Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор оказания рекламных услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Создадим модели бизнес-процесса «как есть». Основным бизнес-процессом предметной области является процесс предоставления рекламных услуг. Процесс регламентируется законодательством Российской Федерации. Механизмом процесса является специалист по рекламе.
Мой типовой договор: все пункты по порядку
За годы практики в интернет-маркетинге у меня сформировалась «рыба» договора. При заключении нового контракта я просто беру эту «рыбу» и меняю текст в нескольких абзацах, вношу незначительные изменения и дополнения. Большая часть текста почти не меняется. Так экономится немало времени.
Какие разделы входят в текст моего договора:
- Преамбула и название.
- Предмет договора.
- Срок действия договора.
- Права и обязанности сторон.
- Цена услуги и порядок расчетов.
- Форс-мажор.
- Ответственность сторон.
- Порядок разрешения споров.
- Заключительные положения.
- Порядок продления/расторжения договора.
- Особые условия.
- Термины и определения.
- Контакты и реквизиты сторон.
- График платежей
- Правила предоставления услуг.
Первое, на что следует обратить внимание, это, конечно, предмет договора. Он может быть сформулирован в общей форме без детализации оказываемых услуг. Примером может служить следующая формулировка: «Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по размещению рекламных материалов Заказчика или клиентов Заказчика». В этом случае полный перечень оказываемых рекламных услуг (как и иные существенные условия договора) прописывается в приложении (спецификации) к договору.
Если договор заключается на относительно короткий промежуток времени (две недели, месяц) и не предполагает продолжения отношений сторон за пределами данного периода – все детали оказываемых услуг можно сформулировать непосредственно в тексте договора.
Если стороны планируют длительные отношения – то детали лучше прописывать в приложениях к договору, которые подписываются, как правило, ежемесячно, поскольку объем, цена и формы размещений рекламы могут изменяться в течение года, а заключать каждый месяц новый договор – нецелесообразно.
Ответственность за предоставляемые материалы
Предоставляя материалы, которые в дальнейшем будут использованы для создания рекламной кампании, также важно иметь в виду следующий нюанс: рекламораспространитель (исполнитель) не проверяет их на соответствие законодательству о рекламе.
Более того, для защиты своих интересов исполнитель может включить в договор пункт об ответственности заказчика за несоответствие рекламных материалов действующему законодательству.
В этой связи следует быть предельно внимательным и осторожным, чтобы не быть привлеченным к ответственности и не возмещать убытки исполнителю в случае, если у него возникнут юридические проблемы из-за демонстрации вашей рекламы. Данный пункт особенно следует держать в уме тем, кому необходимо продвижение товаров так называемых «серых» тематик (алкоголь, табак, финансовый трейдинг и другие).
Работа бизнес-аналитика
— Описание текущего состояния бизнес-процессов
— Формирование нового бизнес-процесса
— Аудит бизнес-процессов
То есть: от AS IS (буквальный перевод — «как есть») до состояния TO BE («как должно быть».
AS IS
Сотрудник берет в сети готовую болванку или берет из папки последний договор с физическим лицом и вписывает туда персональные данные нового исполнителя.
TO BE
Бизнес-аналитик проводит аудит текущего бизнес-процесса и готовит новый бизнес-процесс.
Так как гражданин может иметь статус ИП или СЗ или просто физическим лицом, то можно заключать три вида договора, в зависимости от статуса ФЛ и соответственно будет различная налоговая нагрузка на предприятие.
Сами договора оказания услуг также будут отличаться, т.к. должны учитывать статус гражданина, например в главе «Особые условия».
В настоящее время на рынке рекламы действует множество различных рекламных агентств, которые классифицируются по различным основаниям в зависимости от решаемых задач.
По масштабу и охвату территории рекламные агентства делятся на:
- глобальные – выступающие на международном уровне, в разных регионах и странах;
- национальные – рекламопроизводители в рамках той или иной страны;
- региональные – действующие в пределах конкретного города или региона. В них можно заключить договор на оказание рекламно-информационных услуг.
Между рекламодателями и рекламными агентствами разного типа действует принцип инфраструктурного соответствия, который заключается в том, что рекламные услуги поставляются в пределах одного вида (например, глобальные агентства выполняют заказы глобальных рекламодателей и т. д.).
По объёму и характеру оказываемых услуг рекламные агентства подразделяются на:
- полносервисные, то есть оказывающие все услуги;
- специализированные, предоставляющие отдельные виды услуг;
- промежуточное положение между предыдущими типами имеют многопрофильные агентства, оказывающие те или иные услуги в комплексе.
А может быть договор на оказание рекламных и маркетинговых услуг одновременно? Об этом далее.
Перечень рекламных услуг
Рекламные агентства, объединяющие группу творческих людей, профессионально занимающихся одним делом с общими интересами и целями, создаются в каждом городе и оказывают разного рода рекламные услуги. Многообразие последних даёт возможность наиболее выгодного вида рекламы, нужного в каждом конкретном случае для той или иной продукции.
Основные виды рекламы сводятся к следующим:
- Реклама в сфере теле- и радиовещания: трансляция рекламных роликов на телевидении происходит во время перерыва между передачами, считается весьма перспективной; на радио реклама звучит через какие-либо временные промежутки на популярных радиостанциях, и их услышат многие люди.
- Наружная реклама – представлена в виде плакатов, закреплённых на специально предназначенных для этой цели щитах, в местах крупного скопления людей и вдоль дорог. Можно даже оформить договор на оказание рекламных услуг в Интернете.
- Реклама в общественном транспорте также охватывает значительное количество потенциальных клиентов. Используются специальные плакаты и стикеры, размещённые в салонах троллейбусов, автобусов, в вагонах метро и т. п.
- Раздача листовок в местах большого скопления людей.
- Проведение рекламных промо-акций с презентацией продукции непосредственно в том месте, где она реализуется. Может сопровождаться дегустацией, проведением различных лотерей, конкурсов, раздачей призов с логотипом компании.
- Корпоративные мероприятия с показом продукции; включает также торговую конференцию.
Каждый вид рекламы проводится только после согласования с заказчиком, его требованиями и пожеланиями, а также после того, как будет детально разработан план скрупулёзной подготовки предстоящей кампании.
Итак, мы рассмотрели договор оказания рекламных услуг.
Как заполнить договор оказания рекламных услуг: 8 правил
Срок оказания рекламных услуг зависит от ряда факторов. В договоре сторонам рекомендуется предусмотреть, что договор действует до конца календарного года и автоматически пролонгируется на следующий год, если любая из сторон письменно не заявит о желании его расторгнуть. Данные действия позволят избежать ситуации, при которой стороны фактически продолжают договорные отношения, подписывают и исполняют приложения к договору, а срок действия основного договора уже истек.
Информация, которой стороны обмениваются при заключении и исполнении договора, представляет коммерческую ценность, в связи с чем стороны, как правило, не заинтересованы в разглашении деталей взаимных отношений. В этой связи в договор целесообразно включить пункт или раздел о конфиденциальной информации. На практике доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из сторон, которым она необходима для целей, связанных с исполнением договора. В договоре следует предусмотреть, что конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей стороны финансовую ответственность за распространение информации, связанной с заключением и исполнением договора, без письменного согласия второй стороны договора.
Работает агентство с рекламодателем – производителем или продавцом продукции, который одновременно является и работодателем.
Все действия компании должны быть нацелены на достижение конечного результата – предоставление клиенту продукции высшего качества, которая поможет продвинуть и реализовать рекламируемый товар.
Важно: агентство работает именно с клиентом, а не с поставщиком товара или средствами массовой информации.
Насчет состава договора в данном случае законодательством не предусмотрены определенные требования, но он должен содержать следующие моменты:
- Название документа, дата и место формирования;
- Подробное описание предоставляемых услуг – кто, кем и когда представятся услуги, в каких объемах;
- Возможность использование услуг субподрядчиков;
- Порядок приема работы и контроля качества;
- Права сторон и их обязательства;
- Конфиденциальность;
- Форс-мажорные обстоятельства, условия досрочного расторжения;
- Подписи сторон.
Наш договор состоит из двух частей:
-
основная, в которой описаны ключевые условия: предмет, оплата, разрешение споров и т.п.;
-
приложения с деталями и особенностями оказания услуг.
Такой подход позволяет заключить один основной договор (рамку), а задания оформлять с помощью приложений при необходимости. Это экономит время и силы на согласования.
Образец договора на оказание рекламных услуг
Важно: такое взаимодействие необходимо для обеспечения места и времени рекламы для формирования круга конечного потребителя.
В штат рекламного агентства входят люди с разными навыками и талантами:
- Художники и фотографы, оформляющие плакаты, проспекты;
- Писатели, составляющие лозунги и тексты
- Аналитики и эксперты, которые контактируют с поставщиками, интересуются спросом и пожеланиями потребителей, в их функции входит помощь клиентам в развитии бизнеса посредством правильного формирования предложения;
- Операторы и режиссеры, занимающиеся созданием видеороликов и записью звукового сопровождения.
В штат агентства входят все те люди, которые необходимы для формирования качественной рекламы заказанного продукта с целью его продвижения и реализации.
Договор на оказание рекламных услуг образец бланк
Прибегают к услугам рекламных агентств практически все коммерческие организации. Естественным является факт подписания между ними договоров на оказание рекламных услуг.
Понятие рекламы говорит о том, что это возмездное предоставление (распространение) информации о предприятии или о производимом им товаре.
Распространять данные можно на любом носителе и в любом виде. Все условия и требования к рекламе и рекламщикам описаны в Законе о рекламе. Этот же нормативный документ определяет порядок и условия соответствующих договоров.
Вводную информацию об этом можно получить из данной публикации. Здесь же можно бесплатно получить ознакомительные образцы и примеры договоров. Дополнительную информацию об интересующих вопросах можно получить у консультантов.
Правовые стороны рекламных услуг
Такие услуги несут в себе все особенности аналогичных юридических, консультационных и прочих договорных взаимоотношений. В частности, по соглашению один участник обязан за оплату оказывать услуги по размещению и распространению рекламной информации. Другая же сторона-участник обязана своевременно эту услугу оплатить. Размер и порядок оплат так же регулируется этим договором.
В соответствии с законами Российской Федерации реклама должна быть достоверная и добросовестная. Она ограничена в объеме, времени и способу распространения.
Среди имеющихся запретов можно выделить следующие:
- неэтичную;
- недобросовестную;
- ложную;
- не имеющую надлежащий вид.
Существует несколько таких услуг, которые требуют от компаний наличие лицензии. Особое место занимает социальная, политическая и предвыборная агитация.
- Как следствие, за нарушениями наступает административная ответственность.
- Приложения к договорам и сопроводительная документация
- Среди сопровождающих документов можно выделить следующие:
- акт приема-сдачи работ/услуг;
- отчеты рекламных агентств;
- отчеты о понесенных исполнителем расходах;
- допсоглашения;
- протоколы разногласий.
К соглашению должны быть приложены документы:
- список конкретных услуг, предоставляемых по настоящему соглашению;
- техзадание на выполнение работ/услуг;
- график произведения выплат;
- копии лицензий, сертификатов на рекламируемый объект.
В данной публикации приведена общая (типовая) информация. В зависимости от объекта рекламирования, условия и требования могут меняться.
Ниже расположен образец договора на оказание рекламных услуг, вариант которого можно скачать бесплатно.
Интеллектуальная собственность
Кому принадлежат результат оказания услуг? Заказчик обычно думает, что всё его, но это не так.
Заказчик получает исключительные права на созданное исполнителем в рамках договора. В случае с рекламой это тексты и картинки для объявлений, аналитические отчёты и т.п. Юристы называют это результатом интеллектуальной деятельности (РИД).
Но бывают ситуации, когда исполнитель пользуется результатами чужой интеллектуальной деятельности — например, иллюстрациями или скриптами для сбора статистики. В этом случае вам нужно позаботиться о соглашении с их автором, иначе можете нарваться на штраф за неправомерное использование.
Важно: пока заказчик не оплатил работы, права остаются у исполнителя. Если заказчик использует их в коммерческих целях, исполнитель вправе потребовать компенсацию.
Документ, регулирующий выполнение бизнес-процесса: Инструкция по организации охраны предприятия (объединения) [6].
Владелец бизнес-процесса: активный менеджер коммерческого отдела группы предприятий «Цербер».
В данном бизнес-процессе задействованы следующие исполнители:
. Клиент.
. Активный менеджер.
. Инженер технического отдела.
. Начальник коммерческого отдела.
. Коммерческий директор.
Входом бизнес процесса является заявка клиента, которая включает в себя информацию о площади объекта, его предназначении (складское помещение, жилое помещение, магазин, банк) и что именно необходимо установить.
В случае, если клиент согласился со всеми условиями заключаемого договора является установка необходимого оборудования и дальнейшее его обслуживание. Если клиент не соглашается с условиями договора, то договор не заключается и клиенту возвращаются все его документы, переданные им ранее.
Пошаговое описание бизнес-процесса:
. Клиент оставляет заявку о желании поставить объект на охрану.
. Активный менеджер принимает заявку клиента и заполняет ее в соответствии с формой, указанной в инструкции.
. Активный менеджер предоставляет информацию клиенту о пакете необходимых документов для дальнейшей работы.
. Клиент предоставляет пакет документов.
. Активный менеджер составляет заявку на осмотр объекта инженером технического отдела.
. Инженер технического отдела, приняв заявку от менеджера, выезжает на осмотр объекта.
. После осмотра объекта инженером составляется отчет об осмотре объекта, в котором отображается схема объекта, необходимое оборудование и расшифровка условных знаков и обозначений.
. Инженер предоставляет отчет об осмотренном объекте активному менеджеру.
. Активный менеджер рассчитывает стоимость оборудования, необходимого для установки и стоимость выполняемых работ.
. Полученная стоимость обсуждается с клиентом. Если клиент не готов оплатить полученную сумму, то он может попросить об уменьшении стоимости, либо отказаться от услуг группы предприятий «Цербер». Если клиент согласен оплатить указанную сумму, то составляется договор на оказание охранных услуг.
. В случае запроса клиента об уменьшении стоимости, активный менеджер может предложить клиенту альтернативное, менее дорогое оборудование, либо предоставить скидку клиенту. Если клиент согласен с измененной ценой, то составляется договор на оказание охранных услуг, в противном случае клиент отказывается от предоставляемых услуг.
. После составления договора на оказание охранных услуг, данный документ передается на согласование начальнику коммерческого отдела. Если у начальника коммерческого отдела есть замечания, то они исправляются менеджером и заново передаются на согласование. В случае, если замечаний нет, то далее документ передается коммерческому директору.
. После согласования договора с начальником коммерческого отдела, документ согласуется с коммерческим директором. Если у коммерческого директора есть замечания, то они исправляются менеджером и заново передаются на согласование. В случае, если замечаний нет, то далее документ передается на подпись.
. Договор подписывается обеими сторонами.
. Согласовывается дата установки оборудования, которая наиболее удобна клиенту.
. Менеджер составляет заявку на установку оборудования на объекте. В случае, если установка не возможна в указанное клиентом время, менеджер заново согласует дату установки оборудования.
. После согласования менеджером даты установки оборудования, инженер технического отдела прибывает на объект в заявленное время и выполняет установку оборудования на объекте.
Возможные бизнес-условия:
. Стоимость, указанная менеджером, удовлетворяет клиента.
. Стоимость, указанная менеджером, не удовлетворяет клиента.
. Стоимость, с учетом предоставленной скидки удовлетворяет клиента.
. Стоимость, с учетом предоставленной скидки не удовлетворяет клиента.
Возможные варианты завершения бизнес-процесса:
. Клиент отказывается от предоставляемых услуг в виду их большой цены.
. Клиент отказывается от предоставляемых услуг после предоставления ему скидки или подбора альтернативного, более дешевого оборудования из-за большой цены на услуги.
. Клиенту устанавливается оборудование согласно договору на оказание охранных услуг.
Документы, использующиеся в бизнес-процессе:
. Заявка на предоставление охранных услуг.
. Заявка на осмотр объекта.
. Отчет об осмотре объекта.
. Договор на оказание охранных услуг.
. Заявка на установку оборудования на объекте.
Матрица связности операций бизнес-процесса и элементов организационной структуры предприятия представлена ниже в таблице 2.1 и таблице 2.2.
Таблица 2.1. Матрица связанности операций и элементов организационной структуры предприятия
|
Операция / Исполнитель |
Клиент |
Коммерческий отдел |
Сервисный центр |
Коммерческий директор |
|
Подать заявку |
+ |
— |
— |
— |
|
Принять заявку клиента |
— |
+ |
— |
— |
|
Передать информацию о необходимых документах |
— |
+ |
— |
— |
|
Передать необходимые документы |
+ |
— |
— |
— |
|
Составить заявку на осмотр объекта |
— |
+ |
— |
— |
|
Осмотреть объект |
— |
— |
+ |
— |
|
Составить документацию об объекте |
— |
— |
+ |
— |
|
Рассчитать стоимость постановки объекта на охрану |
— |
+ |
— |
— |
|
Составить договор |
— |
+ |
— |
— |
|
Утвердить договор |
— |
— |
— |
+ |
|
Подписать договор |
+ |
— |
— |
— |
|
Составить заявку на установку оборудования |
— |
+ |
— |
— |
|
Установить оборудование на объекте |
— |
— |
+ |
— |
Подразделение, сотрудник-инициатор заключения договора или специалист по договорной работе взаимодействуют с представителями контрагента. В процессе подготовки обе стороны начинают обсуждать технические условия.
Если вы занимаетесь подготовкой:
-
Обоснуйте необходимость и целесообразность заключения договора.
-
Разработайте первоначальный проект документа: возьмите за основу вариант договора, полученного от контрагента, или используйте типовой шаблон основных заключаемых договоров, уже прошедший проверку.
-
Согласуйте условия с контрагентом.
Виды бизнес-процессов
Существует множество видов бизнес-процессов, которые можно разделить на 6 категорий:
- основные – это сквозные процессы, в ходе их выполнения создается конкретная ценность для потребителя;
- вспомогательные или обеспечивающие – необходимы для того, чтобы могли осуществляются основные процессы, но непосредственно полезной ценности для потребителя не создают;
- управляющие – контролируют выполнение основных и обеспечивающих процессов, соответствие ключевым целям компании;
- сопутствующие – такие процессы являются лишь частью деятельности компании, не могут выступать основным источником дохода;
- процессы развития – важны для повышения производительность и получения более высокой прибыли в будущем;
- процессы совершенствования – позволяют улучшать деятельность и результаты бизнеса.
Также разделяют бизнес-процессы:
По форме:
- внутренние – решают задачи внутри организации;
- внешние – необходимы для урегулирования отношений с клиентами, партнерами, поставщиками и другими сторонними лицами.
По функции:
- структурные – поддерживают и оптимизируют процесс работы;
- функциональные – применяются непосредственно для выполнения текущих задач.
Моделирование бизнес-процессов
Моделирование необходимо, чтобы представить бизнес-процесс в таком виде, который максимально точно и полно опишет его с учетом поставленной задачи.
На практике применяют различные подходы к моделированию, что позволяет выделить три основных вида:
- Структурное моделирование – применяется для исследования текущих и разработки новых систем. Здесь есть три подвида:
- функциональное – бизнес-процесс показан как последовательность действий, использующих конкретные ресурсы, от входа к выходу;
- имитационное (второе название – моделирование поведения) – схема строится с учетом временных интервалов, показывает, что происходит под воздействием внутренних и внешних условий;
- информационное – демонстрирует связи между объектами и их свойства.
- Объектно-ориентированное моделирование – процессы представлены в виде набора объектов с событиями и условиями, детализация отсутствует. Говоря об объекте, подразумевают любой предмет, преобразуемый по ходу выполнения процесса.
- Интегрированное моделирование – включает модели разных видов и позволяет создать схему, которая представит комплексно объект моделирования.
Программы и сервисы для создания модели бизнес-процесса
Для моделирования применяют специальный софт и сервисы. Они позволяют построить схему с использованием общепринятых условных обозначений, обеспечивают наглядность и доступность информации.
Программы:
- Bizagi Process Modeler;
- Visual Paradigm;
- ELMA BPM;
- Fox Manager;
- ARIS Express;
- Business Studio;
- ABC-FlowCharter;
- CorelFlow;
- Visio;
- Proplan;
- Ablauf-Profi;
- Vamos-BE;
- SYCAT;
- AENEIS;
- ARISToolset;
- AIBAS;
- Camunda-modeler.
Онлайн-сервисы:
- сайт Diagram.ly;
- сервис на сайте yWorks.
Как маркетологу-фрилансеру заключить грамотный договор с заказчиком
Передайте согласованный проект договора вместе с листом согласований и обоснованием на подписание сотруднику, который уполномочен заключать договоры. После этого отправьте документ на подпись партнеру.
Зарегистрируйте подписанный обеими сторонами оригинал договора: присвойте номер и внесите сведения о нем в реестр договоров.
Подписанный договор для передачи контрагенту передается ответственному исполнителю под расписку. Обязательно оговаривайте сроки подписания договора и возврата экземпляра подписанного документа.
Важно: договор вступает в силу с момента подписания сторонами.
Картотеки с договорами и актами должны быть наглядными для удобства использования. При заключении договора внесите в реестр следующие сведения:
- Регистрационный номер.
- Дополнительный номер (номер контрагента).
- Дату договора.
- Наименование контрагента.
- Предмет договора.
- Срок действия.
- Ответственное подразделение (исполнитель).
- Цена договора.
- Наличие приложений.
- Кто подписал договор.
- Контроль исполнения договора.
- Направление копии договора в другие подразделения и бухгалтерию, обеспечение исполнения договорных обязательств по срокам, объему и качеству.
- Мониторинг действующих договоров, решение вопросов исполнения обязательств, оплаты, своевременного продления, разрешения конфликтов.
- Информирование финансового и юридического отдела при возникновении дебиторской задолженности или других проблем неисполнения договора (в течение одного рабочего дня).
-
Создание проекта договора в электронном виде и учет его в системе управленческого учета.
-
Предварительное рассмотрение проекта договора в электронном виде (выполняется в случае необходимости).
-
Визирование проекта договора в электронном виде с использованием электронной цифровой подписи.
-
Подписание проекта договора с использованием электронной цифровой подписи.
-
Регистрация договора в электронном реестре.
-
Передача договора в электронном виде для регистрации в системе управленческого учета.
-
Преобразование подписанного договора в электронном виде в бумажный договор, подписание договора всеми сторонами, простановка печатей.
Маркетплейсы и агрегаторы: основные юридические вопросы на запуске
Казалось бы, при запуске маркетплейса к юристу стоит обращаться, когда платформа уже готова, разработчики закончили свою работу и нужно размещать тексты документов на сайте. Но такой подход приводит к тому, что остается не проработанными масса вопросов:
– в каком статусе выступает маркетплейс по отношению к поставщикам и покупателям (от этого зависит, какую ответственность и перед кем несет маркетплейс и какова налоговая нагрузка);
– какую систему расчетов выбрать;
– как выстроить акцепт документов онлайн (с учетом того, что способ акцепта для юридических и физических лиц разный).
Все эти вопросы можно решить при разработке юридической модели.
Сразу оговоримся, что все, о чем мы говорим, применимо также и к агергаторам услуг. По сути, юридическая модель — это описание деятельности маркетплейса. Она включает в себя:
- Правовое основание деятельности (статус)
Эта часть состоит из выбора норм законодательства, которые регулируют деятельность проекта. Выше мы определили, что отдельное прямое регулирование имеют лишь агрегаторы в сфере B2C и новостные агрегаторы. Но при анализе норм имеет смысл анализировать и судебную практику, так как часто там можно найти близкие к вашей деятельности кейсы и понять, какие нормы закона релевантны и могут применяться судами и госорганами.
- Риски
Эта часть логически вытекает из предыдущей. Вам нужно понять, есть ли кейсы, когда деятельность аналогичных проектов была запрещена, сайты блокировались или были иные негативные последствия. Тут лучше найти максимально большое количество рисков, чтобы «на берегу» продумать, как их минимизировать.
- Договорная модель
Это центральная часть юридической модели. Прежде всего, нужно понять, о каком виде агрегатора идет речь и как он функционирует.
На практике, под маркетплейсом (агрегатором) могут пониматься несколько моделей, в числе которых:
1) Продажа товаров от имени самой платформы
Внешне это может выглядеть, как обычный Интернет-магазин, но фактически, как только поступает заказ, платформа начинает искать его у поставщиков.
2) Продажа товаров от имени поставщиков
Например, на некоторых маркетплейсах часть товаров продается именно так. Заказывая, мы понимаем, что продавцом выступает не конкретный маркетплейс, а ИП Иванов.
3) Сочетание двух моделей
На одной и той же платформе могут быть как товары самой площадки, так и других поставщиков.
Именно поэтому ключевой вопрос, который нужно задать при начале планирования деятельности, кто будет продавцом товара или поставщиком услуги? Это важно по нескольким аспектам. Во-первых, продавец несет все риски ответственности перед покупателем. Во-вторых, от этого зависит договорная модель платформы и налоговая нагрузка, а также система расчетов.
Второй важный вопрос: как продается товар? Вариантов может быть несколько, например, со своего склада, «с колес», «под заказ», то есть по индивидуальному заказу конечно потребителя.
Третий вопрос: как осуществляются расчеты? Проходит ли платеж через маркетплейс, или оплата переводится напрямую поставщику услуги. При этом маркетплейс может участвовать в расчетах в нескольких вариантах: пропускать всю сумму через свой расчетный счет или организовывать расчеты через номинальный счет, транзитный счет, платежные сервисы.
И последний важный вопрос: за что и с кого мы берем свое вознаграждение.
Иные вопросы, которые важно проработать в юридической модели:
- Способы акцепта (подписания) документов
Формат акцепта должен быть выбран не только с точки зрения улучшения конверсии и удобства пользователей, но и с точки зрения возможности впоследствии доказать сам факт акцепта и в суде показать, что способ акцепта легитимен.
- Документооборот
Какие документы, помимо договоров и соглашений, должны быть и как они акцептуются (подписываются) сторонами.
- Способы расчета
В зависимости от выбранной договорной модели и существующих рисков, можно использовать расчетный, номинальный или транзитный счета или подключаться к существующим платежным агрегаторам.
- Налогообложение
- Обработка персональных данных
Какие данные вы обрабатываете, являются ли они данными специальных категорий, каким образом получаются согласия на обработку.
Таким образом, юридическая модель зависит от ряда факторов проекта и поэтому всегда получается индивидуальной.
Центральной частью выбранной вами юридической модели будет система договоров, которая должна соответствовать бизнес-процессам. Кроме того, в числе факторов, важных для модели, можно назвать следующие:
- роль платформы (посредник, продавец);
- стороны: физическое или юридическое лицо. То есть необходимо определить, кто ваши пользователи и какой у них статус;
- юрисдикция (где находятся пользователи маркетплейса);
- денежные потоки (участвует ли маркетплейс в расчетах, в каких именно и как);
- схема монетизации (за что и с кого маркетплейс берет деньги)