Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сроки выплаты по ОСАГО в 2024 году: срок обращения, рассмотрения, выплат». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для определения размера страховой выплаты страховая компания должна провести осмотр, независимую техническую экспертизу или независимую оценку в течение 5 рабочих дней с момента подачи документов.
Как оформить ДТП и получить компенсационную выплату по ОСАГО
Давайте рассмотрим, как получить компенсацию по страховке, если ваш автомобиль пострадал в ДТП. Установленный порядок очень простой. Вам необходимо правильно собрать пакет документов и обратиться в свою страховую организацию. Вкратце процедура будет выглядеть так:
- Оформление ДТП по европротоколу или с привлечением специалистов из ГИБДД.
- Поход в страховую компанию со всеми нужными документами для того, чтобы получить страховую выплату.
- Отправка авто в сервисный центр страховщика для установления стоимости его восстановления.
- В том случае, если вас не устраивает вердикт сервисного центра, вы можете привлечь независимого эксперта для повторного осмотра.
- Ожидание окончательного решения страховщика и дальнейшее поступление средств. Выплату осуществят в деньгах, либо произведут страховое возмещение в виде направления автомобиля на ремонт. Сроки ожидания не должны превышать 20 суток.
Разберем каждый этап более детально. Первым делом при столкновении машин необходимо незамедлительно зафиксировать факт ДТП. Если никаких вопросов касаемо истинного виновника произошедшего нет, достаточно будет заполнить “европротокол”. Этот документ позволяет оформить аварию без привлечения сотрудников госавтоинспекции. Заполнить его можно как в бумажном, так и в электронном формате. Во втором случае все, что вам нужно – это специальное мобильное приложение (например, “ДТП. Европротокол”). Нарисуйте схему, сфотографируйте транспорт и укажите все остальные детали произошедшего. После этого отправьте заявление в страховую организацию.
Однако, если у участников аварии возникают споры касаемо того, по чьей вине произошло столкновение, обойтись без привлечения инспектора ГИБДД не получится. Они приедут на место и помогут разобраться в ситуации. В результате вы получите протокол о ДТП, заполненный должным образом. Будьте внимательны, этот документ обязательно потребуется вам для поступления компенсации. В протоколах содержится вся необходимая информация об авариях.
Следом вам нужно будет отправиться к вашему страховщику. Это необходимо сделать в течение 5 дней. Некоторые ошибочно считают, что за компенсацией необходимо идти в страховую виновника ДТП. Все из-за того, что раньше действительно требовалось делать так. Но на текущий момент все заявления о страховом случае по ОСАГО нужно подавать в ту компанию, в которой вы оформляли автостраховку. Предварительно подготовьте все нужные бумаги для поступления компенсации:
- Заявление на получение страхового возмещения.
- Оригинал вашего полиса ОСАГО.
- Копии паспортов людей, которые участвовали в аварии.
- Копию вашего водительского удостоверения.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Извещение о ДТП из ГИБДД или заполненный обеими сторонами европротокол. Имейте в виду, что во втором случае виновнику происшествия необходимо предоставить свой экземпляр в СК в течение 5 дней.
Не забудьте подготовить заявление, написанное должным образом. Его образец зачастую можно найти на сайте страховщика. После поступления всех бумаг страховые компании проводят свою экспертизу и оценивают степень повреждений автомобиля. Для этого страховщик направит машину на осмотр в один из сервисных центров, с которыми он работает. Специалисты проверят, какие детали были повреждены, и в соответствии с этим определят сумму страхового покрытия.
В конечном итоге страховщик либо закажет и установит новые комплектующие, либо выплатит вам сумму нанесенного урона в деньгах. Обычно это происходит путем перевода средств на ваш банковский счет, поэтому обязательно проверьте правильность указания реквизитов для их передачи. Вам остается только ждать итогового решения – его принимают не так уж и долго.
Порядок действий при отсутствии полиса ОСАГО
Если ОСАГО отсутствует у пострадавшего, то, по сути, алгоритм действий не меняется, поскольку возмещением ущерба будет заниматься СК виновного. Единственным существенным отличием в 2024 году является обязательный вызов инспекторов ГИБДД для фиксации факта происшествия и его обстоятельств, в связи с невозможностью в представленном случае оформить аварию Европротоколом.
Если же полис отсутствует у виновного или у обеих сторон, после составления протокола ГИБДД первым делом следует предпринять меры к самостоятельному урегулированию конфликта. Если участникам удается достичь консенсуса, они производят расчет на месте или в оговоренные между собой сроки.
При участии в аварии в роли потерпевшего с виновником без ОСАГО следует обратиться в организацию, совершающую независимую оценку, для составления акта о повреждениях и подсчете стоимости их устранения. Такие действия предотвратят возникновение споров относительно суммы, необходимой на ремонт авто пострадавшего.
Еще один вариант разрешения рассматриваемой ситуации – это направление виновному досудебной претензии. К основной части указанного документа законодатель не выдвигает никаких требований, однако следует указать реквизиты обеих сторон, краткую опись происшествия, его время и место. Также составитель обозначает сроки, в которые ответчик должен отреагировать на претензию. Направлять такую бумагу следует заказным письмом или курьерской доставкой.
Как правильно считаются 20 дней на выплату?
Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.
Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2023 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2023 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2023 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.
Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.
Действия в случае отказа в выплатах по ОСАГО в «Росгосстрах»
Страховые компании зачастую прибегают к незаконным способам в отношениях с автовладельцами. Они не только нарушают закон, выдвигая необоснованные отказы в выплате по ОСАГО, но и специально занижают размер материального вреда. Оставшаяся сумма не настолько велика, чтобы передавать подобное дело в суд. Все это обусловлено тем, что совокупные расходы на разбирательство конфликта могут превысить размер компенсации. При значительных убытках, следует обратиться в государственные структуры за возмещение ущерба – но придется потратиться на независимого эксперта.
Если существует уверенность в том, что страховая компания «Росгосстрах» неправомерно отказала в выплате страховой суммы в 2024 году, то следует обратиться за юридической консультацией. После рассмотрения материалов дела необходимо провести независимую экспертизу и передать материалы дела в суд. Если претензии обоснованы, то высока вероятность (95-100%) что выплата будет произведена в судебном порядке. Обычно организации, занимающиеся юридическим сопровождением, берут за свои услуги от 5 до 15% суммы выплат.
Алексей: Несколько месяцев назад оформил автострахование ОСАГО в «Росгосстрах» и вот попал в небольшую аварию. Сразу же обратился к страховщику с нужными документами, после чего мне назначили время оценки автомобиля. После того, как были выявлены основные повреждения, мне выдали карту и через 2 недели на моем счету уже были деньги.
Екатерина: Не успела подать ксерокопию европротокола в «Росгосстрах» в течение установленного пятидневного срока – в связи с чем от меня потребовали выплатить регресс за аварию. Закон был соблюден, но как-то это не справедливо. Не хочется больше иметь никаких дел с этим страховщиком.
Константин: За последние два года попал в три аварии. В двух случаях страховая компания полностью оплатила ремонт на СТО, в третьем перевела на счет деньги в течение каких-то пяти дней. И все это без судебного разбирательства, раньше страховался в «Росстрахе», где получить компенсацию можно было только по решению суда.
Не всегда процесс выплаты страховых сумм проходит гладко. Страховщик может отклонить требование о выплате по ОСАГО, если выполняется хотя бы одно из следующих условий.
Таблица 1. Причины отказа в выплате
| Причина | Пример |
|---|---|
| Случай не признали страховым по вине водителя | Пострадавший, который не является виновником аварии, находился в момент ДТП в состоянии алкогольного или наркотического опьянения |
| Нарушения в документообороте | Отсутствует какой-либо документ из требуемого списка |
| Нарушение сроков осмотра | Если автомобиль не был передан экспертам страховщика в течение 5 рабочих дней после аварии |
| Нарушения в базовом договоре ОСАГО | Зафиксировано несоответствие ДТП договору об ОСАГО |
| Несанкционированные действия страховщика | У страховой компании отозвана лицензия на предоставление услуг по ОСАГО |
| Информация передана для рассмотрения в судебные органы | Страховщик имеет право отложить рассмотрение заявки, если по факту ДТП возбуждено административное или уголовное дело, включая случаи, когда виновника установить не удается |
Разрешение споров при обоюдных нарушениях сторон
Особую сложность приобретает ситуация с обоюдными нарушениями сторон в ходе ДТП. В данном случае (если соответствующий факт задокументирован ГИБДД, либо одна из сторон убеждена в своей невиновности и пытается это доказать) страховщик обязан произвести пропорциональные выплаты: доли определяются согласно вине водителей, либо 50/50, если соответствующее судебное решение не вынесено и участие в ДТП принимается равным.
Данный порядок прописан в законодательстве до 1 сентября следующего года. Далее вступят в силу законодательные изменения, фактически отстраняющие компетентные государственные органы от решения разногласий участников дорожно-транспортного происшествия. Страховка будет выплачиваться в определенной судом доле, либо на равных условиях, если решение суда отсутствует.
Где оформить надежный полис ОСАГО?
ОСАГО хоть и является обязательным полисом, но успешность выплат по нему сильно зависит от репутации и надежности конкретного страховщика. Если вы хотите гарантировать для себя получение выплат без лишних разбирательств, то лучше обращаться в проверенные страховые компании
Агрегатор «Иншуратор» — специальный сервис, который позволяет подобрать выгодные предложения по оформлению ОСАГО среди лучших организаций на рынке. Если вы не знаете, к кому лучше обращаться, – попробуйте наше приложение. Персональные менеджеры «Иншуратор» помогут с поиском подходящего страховщика по ОСАГО.
Какие сроки выплаты по ОСАГО при ДТП в 2024 году?
При страховом случае, связанном с дорожно-транспортным происшествием (ДТП), по ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности) установлены определенные сроки выплаты компенсации.
В соответствии с законодательством, страховая компания обязана произвести такую выплату в течение 30 дней с момента подачи заявления о страховом случае. В случае, если она не справляется с этим в установленные сроки, то она обязана выплачивать проценты за несвоевременную выплату, рассчитываемые от даты, следующей за днем истечения 30-дневного срока.
Если страховая компания не выплачивает компенсацию в течение 15 дней после истечения 30-дневного срока, то страхователь имеет право обратиться в Ассоциацию (объединение) страховщиков с требованием о выплате страхового возмещения и процентов за просрочку.
У многих собственников автомобилей в случае задержки выплат возникают претензии, но при этом мало кто спрашивает себя все ли документы поданы и когда они были получены страховой компанией.
Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится. К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше. Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.
Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.
Из этого следует, что фактически отведенный на рассмотрение заявления страховой компанией дела, срок пойдет только после того как произойдет исправление всех ошибок или подачи недостающих документов.
Срок выплат по ОСАГО по закону и по факту
Все условия перечисления денег за ДТП четко прописаны в 40 ФЗ «Об ОСАГО», который является основным документом. На законодательном уровне правила часто пересматриваются, в результате чего вносятся правки и дополнения.
Если ранее период по перечислению денег не должен был превышать 30 дней, то с 1 сентября 2014 года его сократили до 20 календарных дней. В течение указанного периода каждый клиент обязан получить средства, для оплаты ремонтных работ или лечения.
Отсчета происходит не с момента обращения потерпевшего в офис страховой, а с даты предоставления последнего документа.
Что касается выплаты компенсации по факту, то дела обстоят хорошо. Страховщики перечисляют средства в срок по нескольким причинам:
- За просрочку выплаты по обязательному страхованию предусмотрен штраф, за каждый день неоплаты. Эти дополнительные расходы обязательно будут возложены на организацию.
- Репутация, отзывы. Не секрет, что конкуренция на рынке страхования большая. В результате этого страховщики стараются сохранить хорошую репутацию, чтобы клиенты не только возвращались, но и советовали продукты компании друзьям, близким.
Как реально сократить срок выплаты по ОСАГО
В рамках закона есть только один способ, благодаря которому можно сократить срок получения компенсации. Все что необходимо сделать клиенту – это сразу после наступления аварийного случая обратиться к страховщику, предоставить машину и все документы.
Подводя итог, отметим, что каждая страховая организация обязана выплачивать деньги пострадавшему в течение 20 дней. Однако на практике все обстоит иначе, и срок порой задерживается как по вине страховщика, так и страхователя. В первом случае необходимо отстаивать свои права и оставлять жалобу или претензию.
Если вы были в подобной ситуации, и компания задерживала выплату по ОСАГО, то предлагаем поделиться своим опытом. Читателям нашего портала будет полезно узнать:
- в какую компанию вы обратились за выплатой;
- на каком основании были нарушены сроки;
- ваши действия;
- как быстро и в каком размере были произведены перечисления.
Для того чтобы поделиться собственным опытом, вам потребуется оставить отзыв в разделе «Добавить комментарий».
Сроки рассмотрения заявления
После ДТП, чтобы получить выплату по ОСАГО, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба. Согласно действующему законодательству, срок для подачи такого заявления составляет 10 дней после произошедшего ДТП.
Важно помнить, что после аварии не стоит тратить время на оформление заявки и проводить переговоры с виновной стороной. Сначала нужно обратиться в страховую компанию и оформить заявление о выплате ущерба.
В случае независимой экспертизы после ДТП, срок для подачи заявления составляет 15 дней. Если же вы планируете получить деньги из собственного автострахового полиса, то нужно обратиться в страховую компанию в течение 10 дней после произошедшего ДТП.
Страховая компания должна принять заявление о выплате ущерба и выслать вам уведомление о принятом решении. Срок рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации и может занимать до 10 дней.
В случае некачественного ремонта автомобиля месте ДТП, вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба в течение 3 лет после получения автомобиля из ремонта.
Необходимо учитывать, что при страховании по ОСАГО страховая компания обязана выплатить ущерб пострадавшему, а не его банкиру. Поэтому при получении полиса страховой компании следует внимательно проверить реквизиты и убедиться, что они соответствуют вашим требованиям.
Стоит также учитывать, что в случае смерти пострадавшего в результате ДТП, страховая компания обязана выплатить компенсацию его наследникам. Срок для подачи заявления в таком случае составляет 3 года.
В отдельных случаях, когда страховая компания отказывается выплатить ущерб, вы можете обратиться в МГУ (Межведомственную группу урегулирования) для независимой оценки ущерба. При этом МГУ будет руководствоваться требованиями закона и предоставит своим рекомендациям компетентным органам.
Основные изменения в ремонте по ОСАГО в 2024 году
В 2024 году вступили в силу ряд изменений в процессе ремонта транспортных средств по ОСАГО. Новые правила касаются сроков ремонта, выплат и некоторых нюансов, которые необходимо учесть.
Одним из ключевых изменений является установленный срок ремонта. Теперь владельцам автомобилей гарантировано до 30 дней на выполнение ремонтных работ. Это позволяет предоставить водителям возможность выбора сервисного центра и подрядчика, а также найти оптимальные условия для ремонта.
Следующим важным изменением является упрощение процесса выплаты. Теперь страховая компания обязана произвести выплату страхового возмещения в течение 10 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов. В случае задержки выплаты, владелец автомобиля имеет право на получение пени за каждый день просрочки.
Также стоит обратить внимание на некоторые нюансы ремонта. Владельцам автомобилей больше не нужно предоставлять оригиналы документов, подтверждающих стоимость запчастей и выполненных работ. Теперь достаточно предоставить копии, что значительно упрощает процесс ремонта и сокращает время на его выполнение.
| Изменения | Сроки |
|---|---|
| Срок ремонта | До 30 дней |
| Срок выплаты | 10 рабочих дней |
| Подтверждение затрат | Копии документов |
Смена подрядчиков на полисе ОСАГО: что изменится для владельцев авто
В 2024 году владельцы автомобилей столкнутся с изменениями в процессе ремонта по полису ОСАГО. Одним из ключевых изменений станет смена подрядчиков, которые осуществляют ремонт после ДТП. Это означает, что для многих автовладельцев процесс ремонта может измениться. В этой статье мы рассмотрим, какие изменения ожидаются для владельцев авто и как им быть готовыми к новым условиям.
Во-первых, смена подрядчиков может привести к изменению качества и скорости ремонта. Поставленная перед новыми подрядчиками задача — максимально быстро и качественно возвращать автомобили владельцам после ДТП. Однако, для владельцев это может означать, что выбор подрядчика для ремонта может быть ограничен, а сроки ремонта могут увеличиться.
Во-вторых, изменение подрядчиков может повлиять на сумму выплаты по полису ОСАГО. Если прежде подрядчик мог предлагать свои услуги по более высокой цене, то теперь владелец автомобиля может потребовать выполнение ремонта по более низкой цене, предложенной новым подрядчиком.
Кроме того, смена подрядчиков может повлиять на процедуру ликвидации убытков. Возможны трудности с оформлением необходимых документов, растягивание сроков выплаты и другие непредвиденные ситуации. Владельцам авто следует быть готовыми к возможным задержкам и проводить своевременный контроль за поступлением выплат.