Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Узнать задолженность крымгазсети». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Потребители услуг газоснабжения, как правило, опасаются, что к ним будут применены различные санкции, или же в отношении них будет рассматриваться дело в суде. Это мотивирует абонентов тщательным образом отслеживать баланс на своем лицевом счете, чтобы не образовывались долги.
Как проверить задолженность
Долги в оплате за услуги предприятия «Крымгазсети» могут возникнуть в результате следующих ситуаций:
- По причине отъезда проживающих в квартире на месяц и более; если же счетчик не установлен и оплата производится по норме, то задолженность может быть значительной даже за несколько месяцев;
- По причине повышения тарифов, о которых абонент не знал: можно продолжать платить по старым тарифам, в то время как долг будет копиться;
- По причине ошибки сотрудников предприятия: в случае возникновения заложенности по непонятным для вас причинам рекомендуется лично обратиться в «Крымгазсети» с просьбой сделать перерасчет.
Размер задолженности можно посмотреть в разделе «абонентская книжка». Сумма находится в верхней части экрана, возле номера лицевого счета. Красным цветом обозначается задолженность, зеленым – переплата.
Личный кабинет предприятия «Крымгазсети» – это удобный и доступный веб-ресурс, позволяющий его пользователям отслеживать состояние лицевых счетов. Здесь представлены начисления и оплаты за последние годы, информация по абоненту, квитанции и многое другое. Использование такого кабинета позволит четко понимать, за что производится оплата.
Что можно узнать в личном кабинете на официальном сайте
Личный кабинет обладает лаконичным интерфейсом, прост в использовании.
Важно! Для создания личного кабинета абоненту потребуется ввести следующие сведения:
- адрес электронной почты,
- пароль,
- повторить пароль.
В момент регистрации предлагается ознакомиться с инструкцией, которая содержит описание каждого этапа работы с Личным кабинетом.
В Личный кабинет включены следующие разделы:
- лицевой счет,
- абонентская книжка: в данном разделе содержится информация о показаниях счетчика и оплатах, произведенных в течение последних нескольких лет. В данном разделе допустимо произвести оплату или же составить счет самостоятельно,
- показания счетчика: в данном разделе отражаются введенные показания счетчика потребления газа,
- справка: в данном разделе размещены ответы на самые часто задаваемые пользователями вопросы (например, требуется ли проводить проверки счетчиков, необходима ли замена украинских счетчиков, как определить размер льгот, как применять коэффициенты температур и т. д.),
- обратная связь: в данном разделе находятся номера для связи, а также адреса электронной почты. Здесь можно сформировать электронное обращение, сообщив о возникшей проблеме, и отправить его.
Компания также осуществляет учет объема газа, который был потреблен пользователем в течение текущего года. При этом установлена норма в 3500 м3, она не должна превышаться – компания контролирует соблюдение указанной нормы своими абонентами.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Лицевой счет
Лицевой счет потребителя – это ключевой идентификационный номер для осуществления оплаты услуг газоснабжения, который представляет собой набор цифр. При внесении номера в абонентскую книжку следует тщательным образом проверить его правильность, избегая допущения ошибок.
Открыв раздел «Лицевые счета», пользователь сможет добавить свой лицевой счет.
Справа откроется поле, в которое потребуется ввести сведения следующего характера:
- наименование управления, которое необходимо выбрать в перечне,
- номер лицевого счета,
- ФИО абонента,
- последнюю сумму платежа (при отсутствии оплаты в течение года и более следует ввести 0).
Учтите! После ввода данных номер лицевого счета появится в нижней части экрана. По данной ссылке можно будет ознакомиться с разделом «абонентская книжка», в которой содержатся сведения об абоненте: как общие, так и специальные (о льготах, количестве зарегистрированных в жилом помещении лиц, о номере счетчика и его марке, дате заключения договора газоснабжения и расписании проверок).
Как узнать задолженность на официальном сайте
Образование долгов у потребителя возможно по разным причинам. Что именно может привести к подобной ситуации:
- если жильцы не проживают в квартире на протяжении длительного времени от 30 дней. Когда в квартире не установлен прибор учета, то начисление производится по принятой законом норме. В этом случае сумма за несколько месяцев становится значительной;
- долг способен образоваться из-за повышения тарифов. Однако для потребителя эта информация была недоступна. Это значит, что оплата производилась по старой стоимости, в то время как долг уже накапливался;
- не исключена ошибка работников предприятия. Если первые две причины не имели место быть, а задолженность появилась, то следует обратиться в кассу компании и провести сверку оплат.
Для сверки следует подготовить квитанции за весь период существования лицевого счета. После проведения процедуры и выяснения причин долга, абонент должен написать заявление в компанию с требованием перерасчета.
Как узнать задолженность Крымгазсети? Находясь в личном кабинете на официальном портале, пользователь ознакамливается с долгами во вкладке «абонентская книжка». Если есть сумма, то она будет светиться вверху. Если это размер задолженности, то цифры будут красного цвета. В случае наличия переплаты, цифры будут светиться зеленым цветом.
Лицевой счет абонента представляет собой набор цифр и является основным идентификатором во время оплаты. Вписывая данные в абонентскую книжку, необходимо максимально внимательно отнестись к правильности ввода номера счета.
Добавить лицевой счет можно в разделе «лицевые счета». Именно здесь в правой части экрана находится поле, в которое необходимо ввести такие данные как:
- название управления (например, Симферопольское УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети») – выбирается из предложенных вариантов;
- лицевой счет;
- фамилия;
- последняя сумма оплаты (если же оплат не было в течение последних 12 месяцев, то необходимо написать 0).
После этого номер счета будет добавлен в нижней части экрана. Кликнув на него, вы перейдете на страницу «абонентская книжка», где собрана вся информация про абонента. Кроме основных сведений, здесь можно узнать льготу, льготную норму, количество проживающих, тип, марку и номер счетчика, дату заключения договора, дату следующей проверки.
Как узнать задолженность на официальном сайте
Образование долгов у потребителя возможно по разным причинам. Что именно может привести к подобной ситуации:
- если жильцы не проживают в квартире на протяжении длительного времени от 30 дней. Когда в квартире не установлен прибор учета, то начисление производится по принятой законом норме. В этом случае сумма за несколько месяцев становится значительной;
- долг способен образоваться из-за повышения тарифов. Однако для потребителя эта информация была недоступна. Это значит, что оплата производилась по старой стоимости, в то время как долг уже накапливался;
- не исключена ошибка работников предприятия. Если первые две причины не имели место быть, а задолженность появилась, то следует обратиться в кассу компании и провести сверку оплат.
Для сверки следует подготовить квитанции за весь период существования лицевого счета. После проведения процедуры и выяснения причин долга, абонент должен написать заявление в компанию с требованием перерасчета.
Как узнать задолженность Крымгазсети? Находясь в личном кабинете на официальном портале, пользователь ознакамливается с долгами во вкладке «абонентская книжка». Если есть сумма, то она будет светиться вверху. Если это размер задолженности, то цифры будут красного цвета. В случае наличия переплаты, цифры будут светиться зеленым цветом.
Избежать образования задолженности и создания непредвиденных ситуаций относительно своевременности оплаты потреблённого газа помогут следующие рекомендации:
- Удобные возможности предоставляются программным обеспечением современных гаджетов – если настроить напоминания на мобильном телефоне или ноутбуке, плательщик будет своевременно уведомлен о необходимости оплаты за газ.
- Можно прибегнуть к опции автоматического внесения платежей – такая услуга предлагается банками. В результате средства будут перечисляться на счёт Горгаза в указанную владельцем дату.
- Если заплатить предварительно за несколько месяцев вперёд, не придётся беспокоиться относительно возможного долга. Сумму в дальнейшем можно будет подкорректировать.
- Установленный счётчик позволит сэкономить на платежах при минимизации расхода газа.
- Недоразумений удастся избежать, если своевременно передавать в Горгаз сведения о текущих показаниях счётчика.
Если возникли разногласия относительно оплаты потреблённых ресурсов, недоразумения можно исключить, посетив организацию-поставщика и пересчитав оплату. Платежи могут не дойти до поставщика в результате:
- ошибок оператора при внесении средств через банк,
- сбоями в функционировании компьютерных систем,
- неточностями в учёте данных сотрудниками Горгаза и по другим причинам.
Регулярные сверки позволят согласовать данные относительно оплаты ресурсов.
Своевременность платежей за газ позволит потребителю избежать неприятных ситуаций и выполнить свои обязательства перед поставщиком энергоресурсов.
Как мог образоваться долг
Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.
Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.
Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.
Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.
Как погасить долг за газ
ГУП РК «Крымгазсети» предоставляет услуги по всему Крыму, обеспечивая газом всех жителей полуострова. Однако если есть неоплаченные счета за газ, не у каждого имеется возможность поехать в банк или офис и погасить задолженность.
Исходя из того что банковские кассы у абонентов не востребованы, в интернете реализовали возможность производить оплату по любым лицевым счетам через использование мобильных приложений или личного кабинета. Можно заплатить за газ по лицевому счету, а также воспользоваться любыми услугами, предоставляемыми в регионе.
Для того чтобы узнать задолженность по лицевому счёту в ПАО «Херсонгаз», необходимо на сайте «Крымгаза» внести следующую информацию:
- Личные данные абонента — фамилию, имя, отчество.
- Номер лицевого счета — его можно увидеть в квитанции, которая приходит каждый месяц.
- Тип платежа (задолженность), выбрав его в выпадающем меню.
- Код безопасности.
Все данные, которые абонент вводит при необходимости проверить баланс в СВГК, должны быть указаны правильно, иначе система выдаст ошибку, и проверка не пройдёт. Появление ошибок связано, прежде всего, с неправильным выбором региона проживания, поэтому на это стоит обратить внимание. Вниманию абонента представлены разные отделения:
- Ялтинское;
- Феодосийское;
- Евпаторийское;
- Кировское;
- Советское и другие.
Какие способы уточнения задолженности за газ доступны абоненту
Чтобы уточнить наличие или отсутствие у конкретного абонента непогашенных долгов по определенным ЖКХ-услугам (к примеру, за газоснабжение), необходимо располагать сведениями о лицевом счете или официальном адресе соответствующей жилплощади. Доступные способы выяснения нужной информации предопределяются теми данными, которые используются заявителем для идентификации своего абонентского статуса.
Таким образом, можно обозначить следующие методы проверки актуальной задолженности бытового потребителя перед поставщиком природного газа:
- онлайн-запрос на сайте предприятия-поставщика, управляющей компании, портала госуслуг;
- личный визит или телефонное обращение клиента к уполномоченным сотрудникам управляющей компании (УК) или предприятия-поставщика энергоресурса;
- получение нужной информации через единый центр ЖКХ-расчетов;
- уточнение необходимых сведений в банке, проводящем ЖКХ-платежи (баланс можно проверить через оператора или платежный терминал).
Как узнать задолженность в «Воде Крыма» по номеру лицевого счета?
ГУП РК «Вода Крыма» обеспечивает водой и осуществляет обслуживание свыше миллиона потребителей на Крымском полуострове, филиалы организации представлены во всех крупных городах региона. Распространение квитанций об оплате предоставленных водных ресурсов производится в квартиры граждан ежемесячно. При несвоевременной передаче документов сотрудниками почты или из-за пропуска абонентами сроков оплаты происходит формирование задолженности.
Для потребителей в Крыму предоставляются разные возможности проверки суммы долга. Периодическое отслеживание баланса лицевого счета абонента обезопасит от накопления неоплаченных квитанций. Пропорциональное увеличение задолженности перед водоснабжающей организацией может привести к прекращению предоставления услуг.
Как узнать о возможном долге через интернет?
Практически любую информацию можно найти через Всемирную паутину. Плюс такого способа в том, что сведения получают, когда заблагорассудится. Помимо справочно-информационных и официальных сайтов поставщиков услуги, узнать задолженность за газ по лицевому счету можно через электронные кошельки:
- Qiwi. На сайте в поисковую строку вбивают название региональной компании, осуществляющей поставку газа. После того как поставщик ее найдет, вводят номер лицевого счета и нажимают «Получение информации».
- Webmoney. Во вкладке «Оплата услуг» находят раздел «Коммунальные платежи». Вводят название компании, поставляющей газ, лицевой счет и реквизиты абонента. Квитанцию, выданную системой, можно оплатить здесь же или распечатать и погасить долг в другом месте.
По схожему алгоритму предоставляют информацию «Яндекс.Деньги» и PayPal.
Альтернатива для экономии времени
Рассматривая варианты, как узнать задолженность и за газ через интернет, что гораздо удобнее и быстрее, следует сразу отметить, что в любом из выбранных способов потребуется регистрация личного кабинета и адрес электронной почты. Без этого доступ к данным попросту не предоставляется.
Интернет системы:
- Официальный сайт управляющей компании (Газпрома, если оплата идёт непосредственно ему без посреднических организаций);
- Портал государственных услуг;
- Региональные сайты единого расчётного центра;
- Банковские ресурсы (интернет банкинг);
- Электронная платёжная система.
По адресу проверить задолженность по газу невозможно через банкоматы и терминалы самообслуживания, здесь требуется исключительно код плательщика.
Штрафы для неплательщиков
Неуплата или несвоевременна оплата за коммунальные услуги, в соответствии с нормами российского законодательства, является нарушением закона. Соответственно, подобное влечёт за собой административную ответственность в виде накладывания штрафа, пени, ограничений в подаче газа. Обязательство по взысканию может быть также возложено на коллекторскую службу.
Чтобы не иметь подобных проблем, самый проверенный способ – обратиться лично в организацию, поставляющую ресурс, и написать заявление на частичное погашение задолженности по уважительным причинам. Как правило, для населения предусмотрены подобные услуги, поскольку никому не хочется тратить время на финансовые разборки и судебные тяжбы.
Если же никаких действий неплательщик не предпринял, будут начисляться штрафы:
- С первого просроченного дня до одного месяца проверяющей организацией штрафов не начисляется;
- Просрочка от месяца до трёх – 1/300 рефинансированной ставки в соответствии с Центральным банком Российской Федерации;
- Просрочка более трёх месяцев – 1/130 данной ставки.
Штраф не начисляется на оплаченных частях, только на остаток. Помимо штрафов газ, так же, как и при длительной неуплате за электричество, могут ограничить в подаче, о чём заблаговременно в письменном виде уведомят. Если же сумма долга накапливается слишком большой, неплательщика через суд имеют право выселить, даже если он является владельцем недвижимости.
Чем грозит задолженность
При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК РФ определяет права коммунальных служб.
В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка России. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.
Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отключить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.
Как передать показания счетчика?
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
На сегодняшний день сообщить данные счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:
- Онлайн в личном кабинете организации.
- По номеру лицевого счета на официальном сайте.
- Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Республика Крым можно узнать в квитанции).
- При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
- Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
- Используя мобильное приложение.