Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аварийный комиссар: кто это и чем может быть полезен?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При оформлении ДТП требуется учесть все нюансы и иметь практические навыки. Это сложно даже для опытного автовладельца, поскольку стресс негативно влияет на моральное состояние, мешает правильно оценить происходящее.
Договор на оказание услуг аваркома
Аварийного комиссара может вызвать любой участник ДТП. После стоимость услуги аваркома можно взыскать с виновника. Главное для этого на руках должен остаться официальный договор.
В договоре услуг аваркома должны содержаться:
- — предмет договора;
- — перечень услуг и их объем;
- — срок действия соглашения и оказания услуги;
- — цена услуг;
- — порядок оплаты потребителем;
- — ответственность сторон;
- — информация об исполнителе и потребителе;
- — подписи сторон.
Как определить профессионала и халтурщика
На что важно обратить внимание при общении с комиссаром? Как определить профессионала, предлагающие свои услуги или халтурщика. Обычно у опытных специалистов свой чек-лист, наработанный не одной оформленной аварией.
- — В первую очередь аварком должен убедиться, что при ДТП нет пострадавших;
- — Определить подходит ли ДТП под европротокол;
- — Грамотно разобрать кто прав и кто виноват, если нет единого мнения сторон происшествия;
- — Все, что касается дальнейших взаимодействий со страховыми компаниями, — оценок, экспертиз и ремонтов, аварийных комиссаров уже никак не касается.
Преимущества услуг комиссаров
Услуги аварийных комиссаров являются востребованными и имеют следующие преимущества:
- специалист в кратчайшие сроки прибудет на место аварии (до приезда сотрудников ГИБДД);
- окажет психологическую помощь в такой сложный момент;
- досконально произведет осмотр места происшествия, зафиксирует обстоятельства случившегося, опросит свидетелей, составит схему происшествия;
- в отличие от сотрудников ГИБДД, составляющих укрупненный обзор, эксперт более детально описывает все повреждения;
- разъяснит пошаговый порядок действий;
- поможет не стать жертвой обмана и противостоять давлению со стороны мошенников в случае подставного ДТП;
- окажет квалифицированную помощь в судебном разбирательстве.
Плюсы оформления дорожно-транспортного происшествия аваркомом
Стоит ли вызывать аварийного комиссара на место аварии решает участник ДТП. Какие преимущества от таких действий?
- Ожидание сотрудников ГИБДД порой длится не один час. Аварийный комиссар прибудет на место в самые короткие сроки и начнет оформление.
- Многие водители или пассажиры получают во время ДТП серьезные психологические травмы или просто начинают теряться в незнакомой им ситуации. Комиссар может оказать психологическую поддержку и успокоить.
- До приезда инспекторов он осмотрит место аварии, проведет фотосъемку и видеозапись, опросит участников и свидетелей, составит схему аварии.
- Аварийный комиссар подробно зафиксирует и оформит все повреждения в отличие от инспекторов, которые только отмечают поврежденные детали без детального описания. Это очень пригодится во время обращения в страховую компанию.
- Он будет общаться с представителями ГИБДД от вашего имени, представляя ваши интересы.
- В дальнейшем независимый комиссар сможет представить ваши интересы в суде, если это будет необходимо.
- В случае подставной аварии он сможет противодействовать мошенникам.
Почему данные специалисты так востребованы на территории РФ?
Большинство водителей не сильны в юридической сферы и не знают всех деталей оформления транспортного происшествия. Даже опытные граждане, разбирающиеся в правовой системе, в состоянии шока или стресса могут растеряться и упустить из вида важные моменты.
Зачем нужен аварийный комиссар? Для автолюбителя их услуги станут полезными, так как порой это помогает избежать лишения водительского удостоверения, выявить настоящего виновника ДТП или даже оправдаться от тюремного срока. Сотрудники ГИБДД не всегда могут вынести объективную оценку. В таком случае, независимый эксперт поможет верно рассудить происшествие и найти виновника.
Для страховой компании аварийный комиссар – гарант того, что все бумаги будут заполнены в соответствии с законодательством. Это поможет избежать лишней волокиты и повторного вызова клиента. Иногда вердикт аваркома помогает сберечь деньги организации и не выплачивать средства по неправильно оцененному происшествию.
Зарплата: сколько получают
Давайте поднимем и вопрос зарплаты. Сколько получают комиссары и на что могут рассчитывать новые кандидаты?
Ориентировочный оклад от 15 000 до 60 000 рублей в месяц вам назовут в столице. В серьезных конторах минимальная сумма начинается от 40 000 рублей в месяц с последующим повышением.
Понятно, что вопросы компенсации за труд лучше решать с конкретным работодателем. Оклад будет зависеть и от графика, и от опыта работы, и от стажа в компании.
Как мы отметили, компания компенсирует расходы на дорогу, а также на мобильную связь, ведь вам придется много и регулярно созваниваться с клиентами. Часто курсы аварийных комиссаров, которые вы проходите на будущем месте работы, бесплатны для вас, а значит, их ценность можно приплюсовать к доходам.
Полномочия аварийного комиссара
Нет значения, где работает аварком. Вне государственной компании, с государственной лицензией он обладает правами при исследовании места. В перечне нет отличий. Только у самостоятельного помощника шире свобода действий, в этом его плюс.
- Специалист вправе опрашивать свидетелей, водителя, потерпевших, очевидцев, собирать их контакты и сведения о них.
- Присутствовать как понятой при разговоре с ГИБДД, консультировать при изучении протокола, составлении объяснительной.
- Производить фотосъемку, снимать видеоматериал с места дорожно-транспортного происшествия.
- Исследовать поврежденные машины, фиксировать их номера и знаки, водительские удостоверения, информацию полисов ОСАГО, договоров Каско.
- Оценивать все собранные сведения, внешние факторы, рассчитывать сумму ущерба.
- Заносить необходимое в аварийный сертификат.
Плюсы в обращении к независимому специалисту:
- пребывает на место происшествия в сжатые сроки, до приезда правоохранительных органов, сразу приступает к осмотру;
- пошагово объяснит, что делать, проконсультирует по правовым вопросам;
- заинтересованная сторона чувствует себя комфортнее и спокойнее, снижается уровень стресса и тревоги, грамотный специалист всегда окажет психологическую помощь;
- со знанием дела быстро и точно зарегистрирует происшествие, не упуская нюансы юридических документов;
- глубже и внимательнее рассмотрит деформированные авто, подробнее, чем ГИБДД;
- в интересах клиента комиссар отвечает на вопросы, отстаивает и защищает его права;
- выступает в суде в качестве свидетеля, если того потребует дело;
- вовремя обнаруживает мошеннические схемы, обман, злоумышленники отказываются от своих махинаций, зная о прибытии эксперта.
Что лучше: аварийный комиссар или ГИБДД?
Комиссаров и инспекторов ГИБДД сложно сравнивать, ведь у них разные полномочия и функции. Например, если в ДТП есть пострадавшие, обязательно нужно вызвать ГИБДД. Комиссар тоже может присутствовать: например, чтобы помочь восстановить полную картину произошедшего, и разобраться в спорной ситуации.
Если вы попали в мелкое ДТП и нет разногласий со вторым участником, лучше вызвать комиссара. Это не бесплатно, но зато не придется ждать полдня. Кроме того, комиссары, как и ГИБДД, работают круглосуточно.
Для сравнения: в первое ДТП не по своей вине я попала в 2014 году. Вызвала ГИБДД, т.к. вторая участница аварии свою вину отрицала. Конечно, инспекторы полную картину восстановили, меня признали потерпевшей, но для этого нам пришлось прождать их порядка 6 часов, и еще два часа ушло на разбирательства уже в отделе. В следующие разы я вызывала комиссаров, и в общей сложности на ожидание вместе с оформлением занимало не более одного часа.
В роли дорожного комиссара может выступать физическое или юридическое лицо. Оно предоставляет услуги страховым компаниям или водителям. Действие аварийного комиссара направлено на защиту материальных и моральных интересов клиента при ДТП. Если гражданин стал участником аварии, он обязан правильно осуществить процедуру оформления с юридической точки зрения. Не все подкованы в вопросах, касающихся действий при аварии. В момент столкновения человек испытывает сильнейший стресс. Он приводит к неспособности применить теоретические знания на практике. Ошибки, допущенные при оформлении, могут привести к тому, что лицо признают виновником столкновения. Гражданин несет ответственность за нарушение ПДД и не сможет получить выплату на ремонт автомобиля.
Аварком — это эксперт в вопросах грамотного оформления ДТП. Лицо действует на основании норм законодательства и соблюдает условия, которые требуются для последующего получения страховой выплаты. Специалист может оценить ситуацию и спокойно вести диалог с представителями ГИБДД. Дополнительно он может произвести опрос свидетелей и иных участников происшествия. Клиенту оказывается психологическая поддержка.
Аварийный комиссар предоставляет реальную помощь при ДТП, подготавливает документы и грамотно оформляет их. В результате получить выплату от страховой компании значительно проще. Дополнительно специалист участвует во взыскании выплаты за моральный ущерб с виновника происшествия.
Зачем еще нужен аварийный комиссар
Помимо этого, аварийный комиссар может адекватно оценить сложившуюся ситуацию, спокойно вести диалог с инспекторами ГИБДД, а также прочими участниками дорожно-транспортного происшествия, свидетелями случившегося.
Кроме того, в задачи аварийного комиссара входит нормализация психологического состояния водителя, принявшего участие в автомобильной аварии.
Соответственно, комиссар – это специалист, который может оказать реальную поддержку участнику дорожно-транспортного происшествия в оформлении аварии, сборе всех необходимых документов для получения страховой компенсации.
При необходимости, этот же эксперт может оказать помощь в сборе всех необходимых документов для судебного разбирательства этому делу (к примеру, получение остатка компенсации материального ущерба с виновника ДТП или возмещение причиненного морального вреда).
Преимущества услуг комиссаров
В 2024 году по новому закону российской Федерации каждый владелец автомобиля имеет право вызвать аварийного комиссара в случае ДТП на дорогах. Кто оплачивает такую помощь и какие преимущества есть у услуг комиссаров?
Возможно, вы уже задались вопросом, зачем нужен такой комиссар и кто его оплачивает. Суть в том, что аварийный комиссар является независимым экспертом, назначаемым Росгосстрахом для оформления документов после ДТП. Комиссар помогает владельцу автомобиля разобраться в сложной ситуации и взаимодействовать с страховой компанией.
Какие преимущества у услуг комиссаров? Во-первых, комиссары имеют опыт и знания в области страхования и дорожных происшествий. Во-вторых, они особенно внимательно изучают обстоятельства ДТП и помогают владельцу автомобиля получить компенсацию, на которую он имеет право по договору страхования.
Какие сертификаты должен иметь комиссар? Для работы у комиссара должны быть соответствующие сертификаты и документы, подтверждающие его квалификацию. Этот вопрос регулируется законом, чтобы гарантировать надежность и четкость процесса оформления документов после ДТП.
Кто оплачивает услуги комиссаров? Услуги комиссаров оплачивает Росгосстрах, владелец автомобиля не должен платить за их помощь напрямую. Это означает, что в случае ДТП владельцу автомобиля не нужно беспокоиться о дополнительных расходах на услуги комиссара.
Сегодня существует несколько категорий лиц, оказывающих подобные услуги. Так, аварийный комиссар может являться частным гражданином, который осуществляет деятельность в страховой компании. Организация включает услуги специалиста в полис КАСКО. Закон запрещает предлагать водителям ОСАГО, в перечень возможностей которого входит вызов аварийного комиссара. Подобные действия рассматриваются как переманивание клиентов. Услугу можно приобрести в качестве дополнительной опции. Нередко подобная возможность предоставляется студентам, которые решили застраховать в компании дорогое транспортное средство. В ряде случаев присутствие возможности вызова аваркома зависит от стоимости полиса КАСКО. Чем шире перечень дополнительных возможностей, тем выше цена. Гражданин самостоятельно может выбрать список доступных возможностей.
Сбор необходимых данных на месте ДТП
Работа аварийного комиссара начинается с сбора необходимых данных на месте дорожно-транспортного происшествия (ДТП). Порядок действий комиссара определяется законодательством и должен соответствовать установленным требованиям.
Одной из главных задач комиссара является получение информации о произошедшем происшествии. Для этого он должен собирать данные о времени и месте ДТП, участниках аварии, состоянии транспортных средств и других деталях происшествия.
Разница между обычным представителем страховой компании и аварийным комиссаром заключается в том, что комиссар должен оформить все необходимые документы для дальнейшего расследования и оформления страхового случая. Комиссар имеет право принимать участие в регулировании дорожного движения и оказывать помощь пострадавшим.
Обязанности аварийного комиссара
По внутреннему регламенту компании, прибыв на место происшествия аварком должен:
- провести визуальный осмотр места аварии;
- вызвать скорую помощь, в случае если есть пострадавшие лица;
- оказать на месте первую помощь потерпевшим;
- решить технические вопросы, входящих его компетенцию;
- оказать психологическую поддержку всем участникам ДТП;
- помочь в заполнении документов;
- контролировать действия сотрудника ГИБДД;
- фиксировать факты происшествия, документы участников происшествия, причиненный ущерб с использованием фото и видео;
- собрать свидетельские показания;
- вызвать эвакуатор, если этого требует состояние автомобиля;
- консультировать участников о дальнейших алгоритмах их действий;
- оформить аварийный сертификат.
Плюсы обращения к аваркомам
В любой ситуации можно найти плюсы и минусы. Действия комиссаров скорее принесут клиентам больше плюсов:
- сокращение времени возможного ожидания. Аваркомы прибудут на место в кратчайшие сроки и начнут оформление документов. Ожидание инспекторов ГИБДД зачастую занимает не один час;
- оказание психологической помощи и поддержки пострадавшим;
- подробная фиксация всех деталей ДТП, а также указание повреждений, полученных вследствие аварии. Это упрощает общение со страховой компанией и сокращает время обращения;
- аварком сам будет общаться с инспекторами ДПС от имени водителей;
- при дальнейшем заключении договора можно возложить право ведения дела со страховой и в суде на аваркома;
- в случае организованной автоподставы аварийный комиссар может противодействовать мошенническим действиям.
Во сколько обойдется работа аварийного комиссара?
Цена на услуги такого специалиста напрямую зависит от объема работ, которые он должен выполнить. Обычно на эту сумму растет и стоимость полиса страхования. Если работа аваркома включена в страховой полис, то за выезд на ДТП и описание всех обстоятельств и схемы места варии будет стоить 12-20 тысяч рублей. Если нужно, чтобы комиссар собрал пакет документов для страховых выплат, нужно будет отдать за его услуги больше – 20-35 тысяч рублей. При желании получить полный комплекс услуг вплоть до вызова эвакуатора и организации размещения транспортного средства на аварийной парковке нужно будет заплатить 45 тысяч рублей.
Вызов аваркома из специализированной службы обойдется дешевле: около 2 тысяч по Москве и области, в Санкт-Петербурге – от 1,5 тысяч рублей. Оформление всех документов и организация эвакуации автотранспорта будет стоить еще 2-3 тысячи. Абонемент на полный пакет услуг и неограниченное количество выездов – 7-10 тысяч.