Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Умер человек. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первым действием, целесообразным после смерти человека, является вызов скорой медицинской помощи по телефону 103. Важно отметить, что если гибель близкого произошла в дневное время, то допустим и вызов дежурного врача из поликлиники, в которой он обслуживался. Доступны оба варианта, но поскольку бригада скорой обычно приезжает быстрее, то наиболее распространенным вариантом является первый.
Первые действия после смерти человека
Для врача необходимо подготовить документы покойного: медицинский полис, паспорт и СНИЛС. В ожидании врачей также рекомендуется заранее вызвать полицию по телефону 102. Это необходимо для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов подтвердили факт смерти от естественных причин (исключили возможность насильственной смерти). Важно отметить, что вызов полиции формально является обязанностью фельдшера скорой (или врача поликлиники), но чтобы ускорить процесс оформления документации, лучше обратиться в службу самостоятельно.
В случае, если больной умер дома, врач оформляет специальную форму бланка констатации смерти, а также посмертный эпикриз. Сотрудникам полиции необходимо составить протокол осмотра тела. Если ими будут обнаружены признаки насильственной смерти, может быть назначено вскрытие для уточнения причин, а также дополнительная экспертиза. Когда все формальности с документацией завершены, врач вызывает специальную службу для транспортировки усопшего в морг, эта услуга предоставляется бесплатно. По результатам осмотра тела сотрудникам службы транспортировки должно быть передано три документа:
- Протокол осмотра тела;
- Посмертный эпикриз;
- Бланк констатации смерти.
Пособие на погребение — как получить
В случае скорой смерти родные усопшего не всегда бывают готовы к значительным материальным тратам, которые всегда сопровождают подготовку и проведение похорон. В соответствии с действующим законодательством, близкие, ответственные за проведение похорон, имеют право на получение пособия. Его точный размер зависит от региона, в котором проживал покойный, но правила получения пособия на погребение едины для всех.
Чтобы оформить выплату, необходимо обратиться в соответствующие органы в срок не позднее шести месяцев со дня смерти близкого. Если усопший был застрахован, необходимо обратиться в соответствующую страховую компанию. В противном случае выплату осуществляет орган соцзащиты или бухгалтерия той организации, где покойный получал пенсию.
Для оформления пособия обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также справку из ЗАГСа, подтверждающую смерть близкого человека. Сроки, в которые будет осуществлена выплата, можно уточнить в соответствующих органах при оформлении документации. Несмотря на то, что пособие едва ли покроет все расходы на погребение, для родных выплата всегда становится хорошим подспорьем в непростой период, и отказываться от ее получения не следует.
Если человек умер в больнице
О том, что умер человек в больнице его близкие обычно узнают по звонку из самой больницы. Чтобы вам могли сообщить любые сведения о состоянии здоровья родственника, оставьте свой верный контактный телефон и корректные данные о месте фактического проживания.
Смерть человека в больнице, к сожалению, рядовое событие с профессиональной точки зрения сотрудников. Поэтому хранение и омывание тела — это не дополнительные хлопоты, которые должны быть оплачены, а обычный страховой случай. Больница расскажет вам, куда надо явиться для соблюдения всех формальностей. Денег с вас могут потребовать только за дополнительные услуги. Например, макияж усопшего.
В трудную минуту сосредоточиться бывает нелегко. Перед визитом в морг стоит проверить, взяли ли вы с собой все необходимое:
- нижнее белье;
- носки/чулки/колготки;
- одежду (костюм с рубашкой, галстук, свитер, платье и т.д.);
- станок для бритья;
- расческу;
- мыло;
- небольшое полотенце;
- некоторые также берут одеколон/туалетную воду.
Это могут быть чистые вещи усопшего или то, что вы приобрели для погребения. В морге вы назначите выдачи тела и забираете врачебное заключение (свидетельство) о смерти. Личные вещи покойного и его документы будут храниться в том отделении больницы, где он скончался. Вы должны будете их забрать.
Все социальные выплаты ПФР с 1 февраля 2019 года повысили на 4,3% в соответствии с уровнем инфляции за прошедший 2018 год. Поэтому пособие на погребение пенсионера с 1 февраля тоже было проиндексировано на 4,3%. Размер пособия на погребение в 2019 году составляет 5946,47 руб. (до 01.02.2019 г. на эти цели выплачивали 5701,31 руб.).
Чтобы получить пособие на погребение, необходимо подать заявление и все необходимые для этого документы не позднее 6 месяцев со дня смерти гражданина. Выплачивать компенсацию за ритуальные услуги будет:
- Пенсионный фонд РФ — если на день смерти пенсионер был неработающим (т.е. официально не работал и не уплачивал страховые взносы в ПФР);
- работодатель — если на день смерти гражданин являлся работающим;
- органы социальной защиты населения — если человек еще не получал пенсию и не работал.
Что делать, если человек умер заграницей
Если человек умер в другой стране, первое, что нужно сделать, выяснить, есть ли у него страховка. Смерть заграницей — это страховой случай, отсутствие страховки может вылиться в серьезные финансовые затраты для близких усопшего.
- Сообщите о смерти в отделение местной полиции — вам нужно получить протокол осмотра тела.
- Обратитесь в консульский отдел посольства Российской Федерации с просьбой зарегистрировать в их реестре факт случившегося.
- Получите гербовое свидетельство о смерти образца страны, где произошло несчастье. После необходимо выполнить нотариальный перевод этого документа на русский язык.
Далее вам надо организовать доставку тела. Этим занимаются специализированные ритуальные агентства.
- Обратитесь в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
- Обратитесь в российское консульство с заявлением в свободной форме об оказании содействия в репатриации тела.
- Закажите перевозку тела в аэропорт убытия и из аэропорта прибытия.
Чтобы в аэропорту не было проблем, вам потребуются следующие документы:
- Паспорт умершего.
- Свидетельство о смерти.
- Медицинская справка о смерти.
- Акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
- Разрешение консульства страны, куда отправляется груз 200.
К сожалению, при отсутствии страховки все финансовые затраты лежат на вас.
Организация похорон или кремации
Процесс организации погребения зависит от разных обстоятельств, в числе которых – город, в котором хоронят усопшего. В крупных городах принято вызывать ритуального агента или обращаться в похоронное бюро, а в небольших поселках родственники занимаются организацией самостоятельно.
Для похорон/кремации администрация кладбища попросит:
- свидетельство о смерти;
- составленный полицией протокол;
- свидетельство (гербовое);
- справку о смерти.
Вид погребения зависит от:
- Воли усопшего. Если при жизни человек говорил о том, что хочет быть кремирован, родственники должны исполнить его волю.
- Воли членов семьи. Если человек, отошедший в мир иной, не давал никаких распоряжений относительно погребения, родственники сами могут решить, кремировать его или придать тело земле.
- Других обстоятельств. Иногда кремация запрещена законом (насильственная смерть), поэтому у близких людей усопшего не остается выбора.
Стандартного сценария для проведения похорон нет. Если члены семьи умершего обратились в похоронное бюро, то вся организация траурной церемонии ложится на плечи сотрудников агентства. Обычно похороны включают 3 этапа:
- религиозная и/или гражданская панихида;
- погребение в землю;
- поминальный обед.
В зависимости от религии, традиций или воли усопшего/родственников один из этапов может быть исключен (поминальный обед или панихида) либо церемония дополняется другими действиями. Если у семьи нет сил и времени самостоятельно продумывать сценарий, приглашают церемониймейстера.
Что делать, если человек умер дома
Дома люди умирают довольно часто. Важно понимать, что следует делать на каждом этапе. Нужно проверить пульс, реакцию зрачка на свет, можно использовать подручные средства (поднести зеркало к губам человека, не подающего признаки жизни, чтобы удостовериться – дыхание отсутствует). Следующий шаг – вызов бригады скорой помощи, сотрудников полиции по номерам, соответственно: 103 и 102. Используют ещё и единый номер для экстренных ситуаций – 112. Так можно сразу вызвать всех необходимых специалистов для фиксации факта смерти.
В первую очередь звонят в скорую помощь. Работники медицинской службы после осмотра принимают решение, нужно ли вызывать участкового, представителей полиции. Родные не всегда способны точно определить, мёртв ли человек, он может находиться в состоянии шока или в коме, глубоком обмороке.
Что следует сообщить по телефону, если умер близкий человек:
- данные умершего и того, кто звонит;
- адрес;
- номер телефона.
Следует кратко сообщить, что случилось, где был найден человек, его возраст. В ожидании скорой помощи нужно собрать документы:
- паспорт умершего и человека, который звонил;
- документы, подтверждающие факт заболевания, выписки из истории болезни лечащего врача, из больниц – если покойный имел проблемы со здоровьем;
- полис ОМС.
В результате выдаётся справка о констатации смерти, протоколы: покойного, установления смерти. Они понадобятся для получения других документов.
Что делать, если человек умер дома – дальнейшие этапы.
- Вызывают сотрудника похоронного бюро, можно связаться с Городской круглосуточной ритуальной службой в Санкт-Петербурге. Важно сотрудничать с проверенной, надёжной организацией. Причём нужно уточнить и записать ФИО агента, который будет отправлен к родным умершего. Так можно избежать контакта с мошенниками, которые часто появляются вскоре после приезда скорой, полиции.
- Необходимо дождаться полицию и скорую помощь, если потребуется, попросить предъявить документы.
- Следует записать адрес морга, куда будет направлено тело.
Что делать, если человек умер дома
Вызовите ритуального агента
Вместе с ритуальным агентом вызовите 02 и 03
Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.
Специалисты городской похоронной службы проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитят от мошенников (черных агентов).
Важно!
- Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
- Если вы организуете похороны самостоятельно, обязательно узнайте и запишите, в какой морг будет доставлено тело.
Сколько стоят работы по погребению – копка, монтаж/демонтаж надгробия и ограды
Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.
Заплатить при погребении нужно за следующие работы:
- копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
- монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т. д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.
Согласно законодательству, труп может бесплатно храниться в обычном морге до 7 суток. Если родственники по каким-либо причинам не могут похоронить покойного до истечения этого времени, сроки хранения продлеваются до 14 суток. Для этого необходимо обратиться в отделение и составить письменное заявление. Сохранением трупов на более длительный период занимаются трупохранилища, оборудованные специальными холодильными камерами.
Если невозможно отыскать родственников усопшего, по завершении двух недель труп оформляется как невостребованный. Хранение покойных в судебно-медицинских моргах не имеет ограничений по срокам. Тело держат в отделении такое количество времени, какое нужно для выполнения экспертизы.
Какие документы необходимы для проведения похорон?
Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:
- протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
- справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
- врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
- свидетельство о смерти органов ЗАГС;
- справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
- договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).
ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК УМЕР ДОМА
После приезда бригады скорой помощи и констатации смерти, позвоните в Полицию (102). Скорая должна передать информацию, но лучше продублируйте! Дежурный зафиксирует необходимые данные по телефону и направит на ваш адрес Оперуполномоченного или Участкового сотрудника Полиции.
На месте сотрудник Полиции соберет показания, заполнит протокол и выдаст постановление на проведение Судебно-медицинской экспертизы трупа (постановление на СМЭ). На основании этого документа тело перевезут в Городской морг, на Старцева 61 и установят причину смерти (по результату вскрытия).
Перевозка тела в морг “на вскрытие” осуществляется службой эвакуации умерших бесплатно! Родственники умершего вправе осуществить перевозку в морг своими силами. Или заказать машину в любой фирме, чтобы не ждать бесплатную перевозку. Забирать тело с места смерти можно только с разрешения сотрудника Полиции.
Если умерший тяжело болел, был смертельный диагноз, врач приходил домой в течении последних 2-х недель жизни, то тело в морг можно отправить “на сохранение”, либо оставить дома до дня похорон. Но врач обязательно должен выдать медицинское заключение о смерти! В противном случае, обязательно нужно направить тело в морг на вскрытие и получать заключение там.
Если вы готовитесь к похоронам заранее, уточните у лечащего врача — выдаст он справку или нет!
Дальнейшие действия одинаковы для всех обстоятельств смерти и описаны в последнем разделе статьи.
Первое, что нам нужно сделать – дозвониться до регистратуры больницы, к которой был приписан усопший, и сообщить о факте смерти человека. Бригада медиков заберет тело в обычный МОРГ (если смерть наступила естественным путем, например, от старости) или в судебно-медицинский (в других случаях). За основные услуги, которые оказываются в морге, платит Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования – сумма составляет до 15 000 рублей; за хранение тела с нас не требуют (по крайней мере, не имеют права этого делать) никаких денег. Если все-таки подобный казус происходит (недобросовестные работники МОРГа могут требовать до 20 000 рублей и угрожать, что отдадут тело невымытым), следует позвонить с жалобой в Фонд ОМС и сообщить, что произошел страховой случай – специалист Фонда обязан разобраться с вымогателями.
Теоретически, усопший находится в МОРГе не более недели – до момента, когда будут организованы похороны. На практике дело с похоронами устраивается на вторые-третьи сутки, но по заявлению тело можно хранить и дольше.
Все, что выходит за пределы базовых услуг – например, прическа и макияж – обходится примерно в 3–5 тысяч рублей.