Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать железнодорожный билет купленный в кассе за другого человека». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.
Возврат билетов на поезда РЖД в 2021 году
До отправления поезда с вашей станции билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе.
Инфо То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее. Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом. Также есть возможность оформить его возврат на сайте РЖД.
Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:.
В первую очередь вам потребуется билет на бланке. Его вы можете получить в терминале самообслуживания. С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.
После того, как Вы сдали свой билет, на это освобожденное место можно оформить другого человека, главное успеть приобрести этот билет, пока его не перекупили. Тогда этот импровизируемый способ переоформления железнодорожного билета будет невозможен.
Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.
После того, как Вы сдали свой билет, на это освобожденное место можно оформить другого человека, главное успеть приобрести этот билет, пока его не перекупили. Тогда этот импровизируемый способ переоформления железнодорожного билета будет невозможен.
Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.
Если на поезд РЖД необходимо приобрести билет, это можно сделать как непосредственно в кассе железнодорожного вокзала, так и онлайн. Последняя услуга пользуется все большей популярностью. Бывают обстоятельства, когда не получается выехать в указанный день, а билет уже приобретен.
Условия возврата билетов РЖД
Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб. 70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро.
Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа.
Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.
Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:
- не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
- в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;
- в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.
В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:
- за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;
- в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
- за 1 – 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.
Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья:
- за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты;
- после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила – болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.
Сумму, подлежащую возврату, можно рассчитать самостоятельно, поскольку ее составляющие указываются отдельно.
Можно ли вернуть невозвратный билет?
Внимание! До особого указания временно приостановлено курсирование поездов между Российской Федерацией и КНР, КНДР, Монголией, Чехией, Германией, Францией, Украиной, Молдовой, Латвией, Литвой, Узбекистаном, Казахстаном, Финляндией, Азербайджаном, Кыргызстаном, Таджикистаном, Эстонией. Неиспользованные билеты, оформленные в российских пунктах продаж, можно вернуть без удержания сборов и плат.
Если пассажир решил отказаться от поездки в связи с текущей эпидемиологической обстановкой в стране, действует обычный порядок возврата проездных документов.
В случае если поезд не был отменен, однако пассажир желает отказаться от поездки на поезде дальнего следования внутригосударственного сообщения, он может это сделать как в железнодорожных кассах, так и через электронные сервисы, с помощью которых был куплен билет.
Возврат осуществляется в соответствии с Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа, утвержденными Министерством транспорта РФ, а также в соответствии с пунктами Оферты.
Какой процент от стоимости можно вернуть?
Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.
Такое заявление о перечислении средств может рассматриваться компанией на протяжении месяца. Соответствующее письмо с принятым решением направляется несостоявшемуся пассажиру по указанному им адресу. Особые случаи возвратов Если пассажир не успел на поезд по серьезной причине, то у него есть шанс вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней с момента отъезда состава.
Для пассажирских перевозок действует правило: если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, ему выплачивается полная стоимость проездного документа. А в случае прекращения поездки по пути следования в связи с нарушением движения, не относящимся к железной дороге, производится возврат в размере стоимости непроследованного расстояния.
Это можно сделать, если произошел несчастный случай или иные форс-мажорные обстоятельства. Обращаться в кассу с просьбой возврата можно лишь при условии, что у вас есть подтверждающие документы.
Билет это стоимость непосредственно вашего проезда, тогда как плацкарта, если мне не изменяет память бывшего проводника, определяется как плата за обслуживание железнодорожного пути, за работу сотрудников поездной бригады и т.п. Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному.
А вообще то билеты проверять надо. И кассиры всегда произносят номер поезда время отправления и прибытия номер вагона купе и места. Вы странные. Еще и когла спдились не посмотрели куда поезд едет.
Как вернуть билеты РЖД: пошаговая инструкция по возврату
Это значит, что РЖД на законных основаниях вернет не всю сумму, которую вы уплатили.
Сдавать купленные проездные документы можно не только заблаговременно.
Вернуть их также можно на протяжении 12 часов после состоявшегося отъезда состава от станции посадки пассажира.
При этом надо знать, что стоимость каждого билета формируется из 2-х факторов:
- платы за пользование вагоном (около 37, 5 %).
- платы за пользование инфраструктурой всей жд (около 62, 5 %);
Стоимость плацкарты связана с категорией вагона, чем она выше, тем выше процентное соотношение плацкарты. Сдача билетов до истечения 8-часового срока до отправления поезда – полный возврат.Сдача билетов за 8 – 2 часа до отправки — возвращают всю сумму первой платы и половину стоимости второй платы (плацкарты).
До отправки поезда менее 2 часов – стоимость плацкарты не вернут вообще.
Если человек по разным причинам сам не может сдать билет на поезд, он имеет возможность сделать это с помощью друга или коллеги.
Используйте широкие возможности онлайн системы, чтобы купить на поезда РЖД и путешествовать комфортнее!
Я могу получить бланк ж/д не на территории России?
Вы можете получить бланк оригинала только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России.
Теперь все сложилось так, что она не едет. Я приехала в центральную кассу (на Комсомольской) сдать билет, но у меня его не взяли, поскольку он не на мое имя. Я понимаю, что это логично — вдруг я его у кого-то украла и пытаюсь продать.
У многих людей возникает вопрос, можно ли купить ж/д билет на поезд для родственника или же забронировать электронный билет на поезд для постороннего.
Зачастую получается так, что путешественник приобретает билет на поезд, но ехать не может. Причин может быть множество – болезнь, занятость, банальное опоздание.
Именно поэтому предусмотрена процедура , которая сохраняет путешественникам деньги, а транспортным компаниям – места на поездах.
Сдать билеты на вокзале довольно просто.
- Подойдите к кассе возврата.
- Предъявите документ, по которому оформляли покупку, и сам билет.
- Заполните бланк возврата.
- Сдайте билет
- Получите обратно свои деньги
Процедура за другого пассажира немного сложнее. Для её осуществления вам потребуется:
- Доверенность на имя того, что будет возврат осуществлять. Она должна быть заверена нотариально.
- Два паспорта: держателя билета и доверенного лица.
С этими документами вам нужно будет подойти в кассу возврата и оформить сдачу обычным способом.
При возврате билетов из заказа процедура проводится как обычно. Вы можете сдать как все заказанные билеты на поезд, так и один определенный. Однако при этом будет считаться, что все пассажиры из заказа согласны вернуть билет.
Можно оформить только возврат билетов, на которые не выдан посадочный талон.
Информация Так же стоит отметить, что нельзя сдать одно место из заказов вагона “Люкс” международного следования или одно из мест купе – переговорной поезда класса “Сапсан”.
В первую очередь вам потребуется билет на бланке.
Его вы можете получить в терминале самообслуживания.
С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась. При этом взимаются все обычные штрафы за возврат электронного билета.
При путешествиях по России и странам СНГ:
- При сдаче билета ранее чем за восемь часов вам возвращается полная стоимость билета.
- Если вы возвращаете билет во временном промежутке от 8 до 2 часов до момента отправки поезда то вам возвращают стоимость проезда и половину от стоимости плацкарты.
- При возврате билета менее чем за два часа до отправки поезда вы получите только стоимость проезда.
При заграничных путешествиях
- При возврате билета во временном интервале от 24 до 8 часов до отправки поезда вам возместят стоимость проезда.
- При сдаче билета на поезд за 6 часов до посадки вам вернут только стоимость проезда.
Информация При этом в любом случае вам не вернут сбор за возврат билета (185 рублей 40 копеек) и деньги, которые вы потратили если оформляли билет через стороннюю организацию.
Билет на поезд для друга (родственника, девушки и т.п.)
Вернуть железнодорожный билет можно вернуть в любой момент до отправления состава и еще в течение 12 часов после отбытия. Но если поезд уже уехал, вернуть жд билет можно исключительно через кассу вокзала. Помимо обязательных сборов, из цены вычтут штраф.
Через 12 часов после отправления поезда вернуть билет нельзя.
Не всегда есть возможность обратиться в региональную железнодорожную кассу. Препятствием может быть и расстояние, и состояние здоровья. В таком случае, вы можете отправить электронные билеты по адресу филиала «Пассажирская компания».
К письму нужно приложить документы о нетрудоспособности или любую другую уважительную информацию о невозможности посещения кассы лично. Необходимо также указать свои банковские реквизиты. Читайте более подробную информацию об этой процедуре на сайте «Укрзализныця».
Важно знать, что в праздничные дни с 12 декабря по 14 января «Укрзализныця» ввела ограничения на возврат билетов на поезд. Это вполне обоснованно, так как перевозчик опасается создания дефицита билетов. А все дело в том, что в период новогодних праздников многие выкупают ЖД-билеты оптом для дальнейшей перепродажи.
- Не возвращается стоимость утраченного ЖД-билета или проездного документа, на котором имеются сторонние надписи или исправления.
- Поврежденный ЖД-билет, который можно идентифицировать, перед возвратом необходимо восстановить.
- Возможен возврат ЖД-билета, по которому пассажир проехал часть пути. Компенсация представляет собой разницу полного и пройденного маршрута. При этом плацкарта (резервионный сбор) не возвращается.
- Услуги возврата билетов на поезд не оплачиваются пассажиром в случае, если перевозчик отменяет рейс или предлагает транспортные услуги не в полном объеме и ненадлежащим образом. К этому пункту относятся отмены и задержки рейса, изменение маршрута и сбои по техническим причинам.
- Под Иерусалимом найден древний храм, незаконно построенный во времена Соломона 18 августа, 2020
- Укрзализныця: три ЖД-станции «под запретом» 15 августа, 2020
- Правильное питание на курорте – это возможно?! 6 правил для отпускников 10 августа, 2020
- Голубое озеро (с. Подгорцы)-2020: пляжи, цены, фото, видео, отзывы 7 августа, 2020
- Киевская крепость… Многогранная история малоизвестной памятки 29 июля, 2020
Если билет был приобретен в железнодорожной кассе, то там будет осуществлен и его возврат. Процедура является максимально простой. Необходимо подойти к любому открытому окну на вокзале или станции и заявить о своем желании вернуть билет-документ. Для этого придется предъявить не только сам билет, но еще и паспорт или любое другое документальное удостоверение личности.
Количество денежных средств, которые удастся получить назад, зависит от того, как много часов осталось до отхода ж/д поезда. А от типа вагона сумма возврата не зависит.
Если до отправки > 8 часов, то пассажир потеряет лишь сбор за возврат. На сегодня его размер составляет 185 рублей 40 коп.
Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
За сколько часов можно сдать ж/д билет? Для поездок по России актуальны следующие условия:
- Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
- Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
- Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.
Вернуть билет на поезд дальнего следования можно и для маршрутов международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия, но условия несколько иные:
- Если вы сдаете билет за 24 часа до поездки (или еще раньше), вы получаете назад полную стоимость (столько, сколько заплатили при покупке).
- Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты.
- Если вы захотите отказаться от поездки менее чем за 6 часов до отправления поезда, вам вернут только стоимость билета.
А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие:
- Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
- Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.
Сдача премиальных билетов
Те, кто постоянно прибегает к услугам РЖД, в курсе о наличии специальной программы лояльности. Суть ее состоит в том, что за каждую поездку пассажирам начисляют баллы. Последние в итоге суммируются и используются для обмена их на полноценные (премиальные) билеты.
Можно ли сдавать такие билеты и где?
Принципы сдачи подобных билетов полностью совпадают со сдачей обычных билетов на проезд.
Если сдача такого билета осуществляется в период за 8 часов до отбытия, списанные на приобретение билета баллы должны быть возвращены участнику указанной программы. В иных случаях, баллы аннулируются.
Способ возврата средств прямо зависит от того, как именно приобретался билет. Если его приобретали за наличные, – средства возвращают через кассу. Для возврата на карту потребуется 30 дней.
Стопроцентный возврат средств невозможен в связи со снятием обязательных платежей:
- сбора в размере 192 рублей 70 копеек;
- сервисных сборов (если билет приобретался в интернете);
- комиссии (взимаемой при оплате через платежные системы).
Детально о порядке, условиях и размере таких сборов можно узнать, зайдя на сайт компании-перевозчика. Доступ к такой информации открыт для всех.
Как сдать жд билет за другого человека?
- Как сдать билет на поезд — процедура возврата
- Можно ли сдать купленный билет на поезд за другого человека
- Возврат ж/д билетов
- Может ли другой человек сдать мой билет на поезд
- Возврат билетов
Можно ли сдать билет на поезд за другого человека? Внимание При предварительном приобретении билетов на электропоезд «Сапсан» на специальных условиях по тарифу «туда-обратно» вернуть их можно в таком порядке:
- через сайт отказаться можно от 1 билета в направлении «обратно»;
- если пассажир хочет сдать оба проездных документа, то сначала оформляется отказ на билет в направлении «обратно», а потом – «туда»;
- отказаться от билета в направлении «туда» можно лишь в кассе вокзала.
При сдаче билета деньги возвращаются за «минусом» 20% скидки стоимости проезда, которая действовала для направления «обратно».
Для поездов по России
Оставшаяся сумма средств, подлежащих возврату, колеблется в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда.
|
Количество часов до отправления |
Особенности |
|
Более чем за 8 часов до отправления поезда со станции отправления, указанной в билете |
Комиссионные и сервисные сборы не возвращаются |
|
Осталось от двух до восьми часов до отправления поезда |
Возвращается вся стоимость проезда и лишь 50% от стоимости плацкарты; комиссионные и сервисные сборы возврату не подлежат |
|
Если до отправления поезда осталось меньше двух часов или прошло не более двенадцати часов после отправления |
Возвращается вся стоимость проезда; стоимость плацкарты, а также комиссионные и сервисные сборы возврату не подлежат |
|
Прошло больше двенадцати часов после отправления |
— |
* Указанные процентные соотношения условны, реальная сумма средств, подлежащих возврату, всегда зависит от стоимости билета.
Нюансы возврата билета на поезда, следующие в другие страны
Возврат билетов на такие поезда осуществляется только через международные кассы. Кстати, они есть далеко не на каждом вокзале.
Вернуть билет только по претензии можно в тех случаях, когда до начала рейса осталось меньше часа, но не больше 6 часов до отправления поезда со станции, которая указана в билете как «станция отправления».
|
Время возврата |
Особенности |
|
Осталось не меньше шести часов до отправления поезда со станции пассажира |
Комиссионные и сервисные сборы не возвращаются |
|
Меньше шести часов до отправления |
— |
* Указанные процентные соотношения условны, реальная сумма средств, подлежащих возврату, всегда зависит от стоимости билета.
Дойдите до ближайшей кассы или офиса
Если у вас возникли проблемы с электронным ж/д билетом и вы не можете его сдать самостоятельно через интернет или мобильное приложение, вам остается обратиться в ближайшую кассу или офис железнодорожной компании. В кассе или офисе вам предоставят дополнительную помощь и решат вашу проблему.
Чтобы найти ближайшую кассу или офис, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Позвоните на горячую линию железнодорожной компании и узнайте адрес наиближайшей кассы или офиса. Номер горячей линии можно найти на официальном сайте компании или на обратной стороне ж/д билета.
- Используйте интерактивные карты или навигационные приложения на своем смартфоне или компьютере. Введите запрос «касса (офис) железнодорожной компании» и посмотрите ближайшие результаты.
- Обратитесь к сотрудникам вокзала или путиевого хозяйства. Они смогут подсказать вам, где находится ближайшая касса или офис.
Когда вы найдете ближайшую кассу или офис, необходимо заранее подготовиться к посещению:
- Убедитесь, что у вас при себе есть все необходимые документы: паспорт, электронный ж/д билет, а также любые другие документы, которые могут понадобиться для решения вашей проблемы.
- Определите время, когда касса или офис работает. Обычно рабочие часы указаны на официальном сайте железнодорожной компании или на информационных табло на вокзале. Приходите заранее, чтобы иметь достаточно времени на оформление и получение необходимой помощи.
- Подготовьтесь к возможным очередям. В кассах и офисах железнодорожной компании часто бывает большой поток посетителей, особенно в период пиковой нагрузки. Будьте готовы потратить некоторое время в очереди и организуйте свое время таким образом, чтобы это не нарушило ваши планы.
Можно ли сдать жд билеты за другого
Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе.
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Приходится придерживаться некоторых общих принципов:
- использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
- постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
- потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
- ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
- на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
- допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.
После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.
Высокоскоростные электропоезда Сапсан позволяют быстро добраться до нужного места. Возврат билетов производится по общим правилом, но есть нюансы.
После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. При себе необходимо иметь:. Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:.
Возврат электронного билета.
Если не пройдена электронная регистрация, можно сдать билет по интернету до момента отправления поезда от Вашей станции. Потом с документом нужно обращаться в кассы РЖД на вокзале.
Если электронная регистрация пройдена, вернуть билет по интернету можно не более чем за час того, как поезд отправится от первой станции маршрута. Потом проездной документ принимают только в кассе.
Чтобы узнать, была ли пройдена электронная регистрация, нужно зайти на сайт сервиса, с помощью которого покупался билет, либо изучить посадочный купон. Если найдёте надпись большими красными буквами «Для проезда недействителен, получите билет в кассе или терминале» — Ваш купон без регистрации.
Если Вы распечатали электронный билет на бумажном бланке на вокзале (то есть получили обычный), его примут только в кассе.
Сроки возврата при форс-мажорных обстоятельствах.
Если у пассажира есть важная причина опоздания на поезд (например, авария, болезнь или несчастный случай), сроки возврата проездного документа увеличиваются. Билеты на поезда по России можно сдать не позже чем через 5 дней после отправления поезда, в страны Прибалтики и СНГ — не позже чем через 10 дней.
При этом обратно можно получить около 40-50% от стоимости билета, средства вернутся на карту в течение 180 дней. Чтобы вернуть деньги за билеты на поезда в страны дальнего зарубежья, нужно обратиться в кассу не позже чем через 30 дней. В таком случае пассажир получит полную стоимость билета (за исключением железнодорожного сбора в 10 евро). Вместе с билетом необходимо предоставить заявление и документы, подтверждающие уважительную причину: протокол ГИБДД, больничную справку и прочие.
Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы
Многие покупают билет заранее не в кассе, а пользуясь интернетом. Онлайн платформа ржд позволяет сделать оформление билета на поезд через интернет, находясь в любой точке земного шара, и она же позволяет вернуть неиспользованный билет, если в нем исчезла необходимость.
Но сайт предусматривает возврат только для тех билетов, что оплачивались банковской картой человека. Чтобы совершить возврат, нужно указать номер документа подтверждавшего личность пассажира, и уточнить сумму, что будет возвращена.
Если на сайте оформлялся заказ на несколько пассажиров, отмена и возвращение денежной платы также выполняется на всех них одновременно. Сделать так, чтобы вернули деньги только за кого-то одного нельзя. Возвращение денег возможно не только в интернете, но и в билетной кассе любого вокзала. Важно только указать реквизиты электронного билета и подтвердить свою личность как покупателя. Это нужно сделать до 3 часов после отправки поезда.